会昌县交管大队车管大厅工作人员经常会拾到办事群众遗落在窗口的,其中有没有你认识的?往下看!以下失主请到交管大队四楼宣教科领取你的*。
近,会昌交管一楼车管大厅发生了很多好的变化,许多来办事的群众都感受到了更方便快捷的服务,下边就和如江小编一起来看看吧,为进一步深化“放管服”改革,会昌交管推行了许多便民利民措施,为办事群众提供“”。
首先,车管所将车管业务和驾管业务分开成两个大厅,减少群众等候,大厅新增“智慧排队”系统,已经投入使用了,以下是取号排队流程。(办理业务记得先去取号哦)
办事秩序良好,而且再也不怕别人插队了!
1、取号:办事请到导办台咨询并取号*,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。
2、休息等待:持号*在休息区休息并留意显示屏音箱叫号。
3、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的提示到窗口位置接受一对一的服务。
会昌交管大队一楼车管大厅还安装了*自助拍照受理终端,也已投入使用。忘记带照片的,可以当场拍照、打印,不但时间快,费用也比外面低哦!
设备仅需根据语音提示操作,便可实现拍照、上传、打印等环节的全自助,群众能够在一个完全自主的环境下,拍摄挑选自己为满意的*照片。
政务服务中心大厅综合排队叫号系统,将“跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。近来,各区政务中心新增排队叫号系统,所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏,标识窗口编号及服务类别,群众只需要在咨询台排队机上取号后,根据语音提示到相应窗口办理业务即可。
政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。
排队机,放置在大厅的咨询台附近,群众根据办理的业务类别领取相应的*号,*号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。
综合屏,取号之后,在大厅综合屏上会显示当前排队信息。
窗口屏,显示当前窗口信息,包含窗口编号、业务类别,有些还包含当前办理用户排队序号。
呼叫器,即工作人员办理完上一位群众的服务之后,按呼叫器呼叫下一位,同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息,语音同步呼叫,做到“一听二看,心中有数”,群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。
评价器,群众办完业务之后,工作人员让群众对此次服务进行评价,管理者则能及时对不满意服务进行调节。
排队叫号系统让服务环境得到大大的改善,优化大厅服务功能区域划分,同时增设自助服务区,简化群众办事流程,可以自助打印报告、自助填单,或者办事指南公告栏的公示等。
触摸取号机
1常用LED窗口显示屏(根据现场实际情况选配合适规格LED屏),用于显示当前窗口的叫号信息。
2液晶窗口显示屏,用于显示当前窗口的叫号、工作人员、办理业务、提示类文字等信息。
3LED窗口通屏。
4常用LED综合显示屏(根据现场实际情况选配合适规格LED屏),用于显示多个窗口的叫号信息。
叫号信息和多种颜色字体文字同时发布
叫号信息和宣传视频同时发布
5液晶综合显示屏,国电排队叫号机公司,用于显示多个窗口的叫号信息。
6物理按键式叫号器
物理呼叫器共16个功能键,实现常规的呼叫、重呼、特呼、滞后、暂停、转移、查询、登录,可扩展其他功能。
7物理按键式简易评价器
全新外观设计,美观大方,可嵌入员工信息牌。
有“非常满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式,五显示。
自动生成报表,为管理者提升窗口服务质量提供详细信息。
可单独作评价系统使用。
8触摸液晶评价器
7-10寸数字液晶显示屏,高亮度,26万TFT真彩色,WVGA 16:9宽屏,800x480 分辨率,超宽可视角度,显示;电容式多点触摸屏支持全屏触摸,可显示文本、图像等宣传信息,色彩丰富,图像逼真,显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存4GB/512MB缓存,内置高音质喇叭