以微信公众号客服+粉丝crm为可核心
说到运营微信服务号,其目的自然是广告推广,通过微信关注粉丝获取商业价值,而广告推广的主要途径是图文消息推送、模块链接及微信菜单,同时实现价值的核心在于图文消息的点击量(阅读图文消息的人数)。
试问,如果一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的,如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们制作得再精美、再有价值也等于白搭。
粉丝关注公众号以后,通过微营销系统可以主动邀请客户发起会话,粉丝转化率。而且只要客户不取消关注,就可以对客户进行多次沟通!
对于48小时内可以回复的粉丝,进行自动提醒,方便客服进行跟进。对于一些需要二次跟进的粉丝,客服可以自定义下次跟进时间。了解不同客户的需求,策划品牌相关的、高度传播性的内容和线上活动,向同类需求客户广泛或者推送消息,客户参与度,品牌度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。
了解不同客户的需求,策划品牌相关的、高度传播性的内容和线上活动,向同类需求客户广泛或者推送消息,客户参与度,品牌度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。
强大粉丝画像及管理功能
根据与粉丝的沟通,聊天记录以及粉丝在公众...
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