有PC终端，手机端和小程序端，保证在任何时候都能做到与客户即时沟通交流，可以随时随地无限制看到所有新关注和来访的粉丝，并且无需粉丝先留言，可以直接给想聊的客户主动发消息，且消息类型打*传统的文字沟通，语音、视频、图片、图文、文件等多形式的素材随心用，给客户更好的体验，更****的沟通
    实时沟通实时互动，聊天窗口如微信端口，新信息直接显示，沟通畅快无阻，所有合作都建立在愉悦的沟通基础之上；记录*保存，方便了解客户沟通情况，方便客户转接和交接，同时多次报价时不会发生价格报错现象，同时主管可以随时查看客服工作状态是否有问题，便于及时做出指导，提升员工工作能力。
    多维度标签管理，便于****营销，既不会形成对客户的骚扰而造成粉丝取关，同时又给客户提供了一个很好的内容服务，****客户的粘度。