课程名称：商务沟通
职业能力要求：
理解推销，谈判的过程和内容，掌握推销、谈判的技巧，能有效地处理实践中有关推销、谈判方面的工作；拥有热情、礼貌、友好、耐心的工作态度。
学习目标：
1、了解推销、谈判的概念
2、理解推销、谈判的过程和内容
3、掌握推销、谈判的技巧
4、了解推销、谈判中的商务礼仪
推销主要内容：
1、推销概述
2、推销的过程和内容
3、推销服务
推销教学要求：
1、了解推销的概念
2、掌握推销的过程和内容
3、理解推销服务
4、保有热情
谈判主要内容：
1、谈判概述
2、谈判的过程和内容
3、签订购销合同
谈判教学要求：
1、了解谈判的概念
2、掌握谈判的过程和内容
3、掌握签订购销合同的相关知识
4、拥有耐心、细心、认真的工作态度
推销与谈判中的商务礼仪主要内容：
1、推销与谈判中的商务礼仪
推销与谈判中的商务礼仪教学要求：
1、掌握推销与谈判中的商务礼仪

2、拥有礼貌、友好的精神风貌

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