1、激励他人的能力。

　　拓展培训师不能使被训者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的伟大目标而努力。成功的拓展培训师能激发被培训者內在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。拓展培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的拓展培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网路。失败是一种回馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。

　　2、建立关系的能力。

　　企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。

　　3、变通的能力。

　　与有固定的课程安排的培训师不同，培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起，確定优先考虑的事情和目标，并制定行动计画以实现行为的改变。然而，这一日程安排並不是固定不变的，出色的企业培训师能够调整日程並且进行“课外”培训以适用个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定著日程安排。

　　4、沟通的能力。

　　许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，並对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的回馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识別出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反*情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

　　5、控制的能力。

　　改变有时是痛苦的。不管****终的结果和益处如何，被培训者经常*改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的*精神和毅力，以及关注于目标和行动计画的控制力，*****终带来其所期望的持久的行为变化。

　　6、诊断问题并找出解决方法的能力。

　　培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些资讯，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：*瞭解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性一能提供新的观点和新的视角；*的和新奇的解决问题的能力。

                                                                              拓展游戏---人椅

目的让学员体会到团队的协作及个人在团队中的重要性，令课程进入高潮。

程序

1、全体学员围成一圈。

2、每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上。

3、听从培训师的指令，缓缓地坐在身后学员的大腿上。

4、坐下后，培训师再给予指令，让学员叫出相应的口号(例如：“齐心协力、勇往直前”)。

5、以小组竞赛的形式进行，看看哪个小组可以坚持****长时间。

讨论

1、在游戏过程中，自己的精神状态是否发生变化?身体和声音是否也相继出现变化?

2、在发现自己出现以上变化时，是否及时加以调整?

3、是否有依赖思想，认为自己松懈对团队影响不大?****后出现什么情况?

4、要在竞争中取胜，什么是相当重要的?

总结与评估

1、千万别以为这么多的人，只有你一人松懈一下，没关系，但若是所有的人都这样想，你休想是坐着，那只能是被重重地压在地上。

2、要想坐得****长久，坐得****舒服，每个人就只好先当好一把椅子。