演讲口才培训之 ****一对一沟通技巧

一对一沟通是公司间和部门间合作的生命线.****的合作关系始自合作各方的个体之间开展有效沟通的能力.这里有三个技巧可以助你****一对一沟通能力，它们是：利用个人案例，现身说法;采用*式对话，说服他人做正确的事情;积****地倾听，理解对方话语中隐含的意思.

　　谈到合作，大多数人首先想到的就是战略和目标，而不是对话.但往往是那些发生在基层的日常沟通决定了合作成功与否.购并失败，生产商丢失客户，外包解体，原因不在战略的孱弱.通常，个体间的无效沟通才是导致合作失败的主要原因.

　　如果此类沟通顺畅，其中蕴藏的机遇也同样明显.中规中矩的成功合作关系与创造了新局面的成功合作关系，其分水岭通常不是合作协议的精巧.大多数情况下，相关人员开展有效讨论的能力，决定了合作的成功程度是平庸还是****.

　　撰写个人案例

　　欲****一对一沟通技巧，途径有很多，其中之一是利用个人案例，现身说法.所谓个人案例，就是你用两页纸描述的一个真实的一对一沟通案例.作为当事人之一的你认为这次沟通并不如意.与发生机率较小的大冲突相比，对小冲突和意见分歧进行描述更有实际意义.

　　对自己经历的案例进行陈述，意味着该陈述是与其手头工作紧密相关的;案例是真实的，意味着当类似情境再次出现时，学以致用会很简单.

　　个人案例中的一页是对背景的陈述.以下要点是不可或缺的.

　　当时情况：简短描述当时情况，一句话就够了.

　　哪方面出了问题：该情况对你工作的重要性.

　　相关历史：哪些过往经历影响了作者对当时情况的设想及应对策略.

　　设想：你当时对形势或另一方当事人的设想.

　　应对：你在该形势下实施的主要策略.

　　在个人案例中的第二页，你要尽可能地回忆当时的情况，以重构部分对话.开始几分钟的对话****有意义，是你应该记录的*.当然，对话中的某个转折点也值得关注，其间可能出现了语气变化，或发生了意料之外或不开心的事情.

　　划竖线将第二页一分为二.类似于剧本的形式，左边记录当时的部分对话，右边是作者当时并未在对话中表达的想法或感受.你可以评论自己当时所说的话，也可以评论对方的话.

　　下一步就是对案例进行分析.看看哪些对话没起作用，并找出原因.接着，做出详细的计划，描述你今后将如何应用一对一沟通技巧.

口才培训之演讲者八个经常出现的错误！

一、软弱无力的开场白

许多演讲者都采取礼貌性的开头， 非常感谢主持人对我的表扬。 难道你不认为这太没有新意吗?相反地，你应该在开场白里重磅出击而不是软弱无力，你可以列举一串惊人的数据，引用一段精彩的格言或者一条新闻标题 总之，那些有力度的材料将帮助你即刻吸引住听众的注意力。 

二、试图模仿他人

****的演讲家可以成为你树立自身演讲风格的参照物，但照搬照用的作法则是无益的。成功的演讲者应该把自身风格融入到讲台中。演讲是一项与听众交流的活动，而不是一出独角戏，真实性是你获得听众认同的砝码。当你模仿他人的同时，你已经在讲台上迷失了自己，这时，真实性自然也不存在了。

三、忽视讲台外的空间

如果你不懂得利用演讲前的时间，那么你就失去一个可以在听众中****信誉度的机会。你应该提前到场，向听众致意。不要在演讲前的两分钟才入场，演讲后又匆匆离场。要知道，你的听众是很想和你在讲台下切磋一下的。

四、忽视演讲前的放松

每一个演讲者在走上讲台前都会紧张，所以利用演讲前的时间放松自己是非常重要的。从横膈膜起反复深呼吸两分钟，做一些简单的运动，比如耸耸肩膀，放松一下紧绷的身体都是有益的。在来参加演讲的途中还可以听听音乐，这种方法也****于减压。采取任何可能****紧张的做法在每一次演讲前都是必需的。

 五、使用他人的故事

在演讲中，你的听众渴望和你交流，但这种交流只是你在讲述自己故事的时候，而不是那些他们早已读过的类似《心灵鸡汤》里的故事，也不是丘吉尔讲述过的古老传说。你可以交织进一些精辟的寓言或是简短的故事，但这些例子都应该是用以阐明你从真实生活经验中得出的道理。如果你认为你自己没有故事可讲，实际上是因为你没有真心地发现生活，那些属于你的动人的故事难道不是近在眼前吗? 

六、麻木的演讲风格

作为演讲的目的之一，是想要你的听众做某事。无论它是什么，如果你能满怀****地去演讲，成功率就会更高。特别是当你*为演讲题目而感到兴奋时，你对众目睽睽下演讲的恐惧感就会一扫而光。并且，用****去演讲才能*地*他人。 

七、以提问和解答作结尾

很多演讲者都会错误地选择以提问和解答来作结尾。但正是这种结尾方式让听众觉得如白水一样平淡。你可以在演讲的结尾处，向听众讲述一个与演讲主题相切的故事，或者作提纲挈领地总结，或者引用谚语，发出呼吁。当然，无论你决定以何结尾，它必须要给听众留下深刻印象。

八、没有意识到演讲是一种可以通过努力获得的技能

有些人认为演讲是一件轻而易举之事，他们认为接受培训是没有必要的。事实胜于雄辩。成功人士是如何学习经营之道的，他们就应如何学习演讲。演讲像其他的技能一样可以勤而补拙，需要的只是时间和练