广东震旦动态

2016、9、18，中秋节假后上班的****天，各部门的同事就开始了各种忙了，销售部的同事忙着联系在放假期间下订单的客户，跟客户核对货物和收货信息；技术部的同事忙着给客户教客户安装各种耗材配件，处理各种机器上的问题；财务部的同事忙着给客户开单；仓库部的同事忙着整理仓库，给客户安排货物，安排发货。同事们忙却快乐着。

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公司介绍

广东震旦销售的产品有震旦全系列复印机及其耗材配件，广东震旦拥有领域内****的销售精英团队和*的技术工程师队伍，****提供震旦办公解决解决方案、震旦复印机销售与维修服务。本站****提供震旦复印机感光鼓单元相关信息，感光鼓单元也有人称为感光鼓组件、套鼓、感光鼓、鼓组件、硒鼓等。

硒鼓小知识

光导鼓（感光鼓）、磁鼓（显影辊）以及墨粉盒为一体硒鼓。这种硒鼓在设计结构上原则上不允许用户添加墨粉 但随着技术的更新，此类硒鼓也可以添加墨粉。 一体化硒鼓在设计上主要是把碳粉暗盒及感光鼓等装在同一装置上，感光鼓被损坏时整个硒鼓就得报废。

技术案例：

有个在乌鲁木齐的新客户，打电话过来，问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅。我们家客服回答客户说，我们是广东震旦的总代，有自己的技术团队的，问有什么可以帮到他。然后，客户问在乌鲁木齐有没有服务商，因为他是在乌鲁木齐的，现在他机器出提示错误故障，想找技术去帮他们维修。然后客服咨询了客户的机器具体出的问题。客户告诉我们客服，说他用的震旦ADC208复印机，提示P6错误代码了，一直叫。客服让客户稍等一下，并跟技术反应了客户的这个机器情况。

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经技术分析，出这个P6的代码，是鼓的问题，一般都是由三个问题引起的：鼓充电漏电，载休老化、缺少。然后，师傅教客户去检查，测试，看具体是哪里的问题，****后，测试出来了载体了。然后，给客户出了个方案：
1、比较省钱的方案：更换载体，但如果是没更换过的话，可能会比较麻烦

2、比较保险的方案：更换鼓

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