家政服务员上岗的提示：

家政服务员的工作既多又杂，那些看起来平平常常的家务活，实际上也暗含着其内部规律性，暗含着家庭人际关系的调整。看似无序的家务劳动，为什么有人干起来井井有条，有人干起来却拖泥带水，有人与客户家庭和谐相处、亲如一家，有人却让客户家庭处处设防、难得满意。这中间，家政服务员的一些思想观念、工作技巧、处事方式等起了重要作用。

家政服务员进入家庭，需要了解家庭成员及其相互之间的关系，询问并记住主要家庭成员的电话。如果视自己的年龄段，将自己纳入家庭成员的辈分序列，以爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、大哥、大嫂相称，则可能显得更亲切些。

　　家政服务员要熟悉客户家庭的*信仰、生活习俗和生活习惯，包括生活禁忌、起床早晚、上班时间、何时开饭、口味特点，以及家政服务员是否和客户一起用餐等，都需向客户询问明白，做到心中有数。

家政服务员须知：

家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在****短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品*，以防忙中出错。

家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人****隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。

家政服务员素质培养：

现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工等。

做为一名家政服务员，为家庭生活服务的劳动者，有其工作的特殊性。首先劳动态度问题非常重要，对家政服务员来说，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。

一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能，但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。

做一名****的家政服务员，一定要树立两种理念：即为社会服务理念，为雇主服务理念。

所以，对一个合格的家政服务员来说，素质是根本，技能是抓手，服务是关键。