很多连锁企业公司在行业管理人才、企业管理框架、业务流程等方面是一片空白。那么就要引进连锁管理软件系统了，主要目的：一是通过软件公司引入成熟的行业管理经验;二是由软件公司帮助建立其业务流程；三是由软件公司代为培训员工；四是建立行业****的信息处理系统。连锁管理系统主要有以下几个特点:

1．库内作业有序化，资源可重组与调度

在管理系统建立之前，由于配送仓所有作业都是人工安排，不能及时地对仓库的业务变化情况做出快速反应。在管理系统建立之后，将所有的仓库工作任务排序并能穿插进行。系统维护一个简单的综合性“工作库”，其组成是所有类型的工作(包括用户自己定义的工作任务，如扫地、清洁等)，根据系统及管理规则将这些任务排序并不时穿插。

2．库内作业平稳化，作业可测、可调度

在配送仓，需要根据客户的指令随时对货物进行配送作业。由于客户下指令的不确定性，结果仓库作业的起伏波动较大。如果按照较低作业量的水平来配置人员和设备，就会造成在大作业量时资源不够的情况，因而降低了仓库的效率;如果按照较高作业量的水平来配置人员和设备，在大部分时间就会出现资源浪费的情况。

有了管理系统之后，可以对未来的作业进行预测，进行预安排。当作业量不大时，可以调度资源处理这些预安排的任务，当大作业量到来时，因为已经处理了部分任务，就可以用合理的人员和设备去完成这些作业。

3．资源的利用可****（****60%）

在没有管理系统的仓库中，货物的存放位置通过人工来安排。由于人工不能随时知道仓库的库存情况和货物的存放位置情况，所以就不能为待入仓的货物分配一个比较合理的存放位置，只能粗略地安排一个货位。时间一长，就会产生许多零碎的不可使用的空置货位，造成仓库面积使用率的下降。

现在，由管理系统对仓库的所有货位进行安排、度量，通过自动计算，可以为待入仓的货物分配一个****合理的存放位置，****大限度地杜绝空置货位的出现。这样，仓库面积的使用率就大大****了。

   总之：在规范、优化流程的基础上，用信息系统将新的流程固化下来。相信同类的企业可以从中学到规范的流程和管理。

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