中国节能环保产品绿色无公害产品荣誉证书。13716804806苑佳俊。
《中国品牌认证》《中国绿色环保产品》《中国自主*品牌》《中国*消费者可信赖产品》《质量-服务-信誉AAA企业》《中国环保节能产品》《中国建筑工程推荐产品》《中国自主*产品》《中国行业五*企业》
建立规范化的业务操作规程,使风险控制能力得到进一步加强:近年来机构案件频发,究其根源,都与业务人员违规操作相关。按照ISO质量体系标准的要求,在业务领域建立一整套符合*的体系文件,内容涵盖业岗位职责、规章制度、操作规程、服务规范以及形象标识等,能有效防止这类问题的发生。文件化的ISO质量管理体系不仅是银行业的管理工具,更是防范和控制银行业操作风险的有效手段。
树立以顾客需求为宗旨的管理理念,提高顾客满意度:
ISO质量管理体系的管理核心是“以顾客为关注焦点”,银行业质量管理的评价..终结果来源于顾客对银行服务工作质量的反馈,即顾客满意程度。通过推行ISO质量管理体系,对服务环境、服务行为、服务标识等进行统一规范,使职员的精神面貌、技能水平都会有明显改善,顾客满意度和社会认可程度都会大大增强。银行业在企业文化建设方面要想取得长足的进步和发展,通过贯彻ISO质量管理体系标准可以树立银行品牌形象,近一步增强自身的竞争实力。