服务：

 1. 售前服务：

• 了解客户需求，帮助客户选择合理的产品。

• 向客户提供前期设备安装前的技术服务。 

• 向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。

2. 售中服务： 

• 根据合同要求，跟踪、生产及发货，保证设备安全完整到达客户*地点。

• 提供设备安装前期安装所需各种技术参数。    

3. 售后服务：

• 按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修 

• 根据客户需求，提供现场培训。 

• 接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉，快速到达现场解决问题。 

• 建立设备用户档案，每台设备的安装、调试、维修记录全部存档，保存。保证每个客户的每台产品具有服务的可追塑性及向客户对每台设备*提供技术支持。

• 不定期进行客户回访，采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。

• 各服务站由售后服务站统一调配，保证服务的及时性，有效性。

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