我们公司为呼叫中心、电销企业提供****的电话语音系统：自动语音应答（IVR）实际上是一个自动的业务代理。通过IVR系统，客户可以利用音频按键，从该系统中获得预先录制的数字语音信息，本功能可以实现全天候自助式服务。通过电脑系统交互式应答服务，客户可以很容易地通过电话机键盘输入选择，从而得到24小时的服务。让您公司的客户可以享受24小时服务，大大提升您企业的信誉和形象！

1、它具备可程序化的语音应答；
2、可完全依照需求进行设计，可设计任意层次的语音流程；
3、可进行语音及背景音乐录音；
4、提供语音提示功能，含按键操作导引、背景音乐、及多语种服务选择；
5、提供整合性录音编辑工具，可进行录音、播放、编辑、删除、储存、及静音编修等功能；
6、具备语音导引属性编辑功能，含名称、播放时间长度、修改日期、内容说明等；
7、具备语音导引储存功能，可同时储存多语系的语音导引内容，以提供多语系语音导引功能；
8、具备等待音乐(On Hold)功能，音乐内容及讯息不受限制，可使用标准.W*文档；
9、具备多重服务处理能力，含电话、传真、及电子邮件等功能；
10、系统修改或增加时，不需重新启动系统，可在线直接进行修改；
11、具备数据库整合能力。须内建数据库撷取模块并支持ODBC；
12、可同时撷取多种数据库，进行查询、插入、更新、删除等交易；
13、提供图形化的应用程序开发工具。等等功能。

呼叫中心系统网址：http://www.csundec*