我是西森销售工程师小乔,再一次见证了客户在选择西森那一刻的激动和感动。作为****的污水电磁流量计生产厂家,西森每一款产品都有自身的*之处,更是能够呈现给客户完整系统解决方案。
该公司始创于1996年,地处有“中国纺织之乡”之称的河北,是家用纺织品上市企业,集产品自主研发、生产、销售、物流于一体。拥有三大品牌,企业****的设备、现代化的管理、高素质的团队,是该企业发展的有力保障。同时秉承着“*、重环保、守信誉”的经营准则,与西森的企业理念也是有异曲同工之处。
3月,西森售前工程师何工接到苏经理的来电咨询。苏经理表示,由于刚接手采购,尤其对仪器仪表类的采购,让他*不已。就在半个月之前,由于自己选择污水电磁流量计厂家缺乏经验,购买的5套电磁流量计工作性能不稳定,现场调试问题一直没有解决,而且材料衬里的选择也是错误的,现场状况一团糟。“吃一堑,长一智”,苏经理在吃了哑巴亏之后,不得不顶着巨大的压力重新选择正规、资质齐全的厂家。
苏经理坦言,在接触西森之前,也是没有底气的,前面很多厂家考核不通过,让他无功而返,觉得失望至****。询价文件发到西森邮箱的时候,何工随即拨通了苏经理电话。苏经理表示,西森的迅速回应让他大吃一惊。何工并没有立刻给其报价,而是*了解其需求,根据具体的参数进行分析,旨在在报价之前先把型选好。并在沟通期间,将生产车间、标定装置、企业资质等照片一一发给苏经理,让苏经理有一种身临西森的感觉。
邱工了解情况后,和章经理一起根据现场要求进行产品选型,并对西森作为电磁流量计厂家的设备、装置、资质等验证。此外,邱工向邱工展示了西森的企业文化。
章经理满意道:“作为国产电磁流量计厂家,西森有这样的员工、有这么积****的态度,有这么有实力的装置设备,真的令我感到很惊喜。找了这么久,真的是‘蓦然回首,那人却在西森处’呀。”
两天后,章经理兴致勃勃打电话过来:”我们现场工程师同意用你们西森的电磁流量计替换进口的产品了,真的太好了。“
让客户讲话,让客户为西森点赞。把思想装进别人的脑袋很难,但西森做到了,让客户为西森“传播好口碑“。