产品卸载不干净怎么办？

答：请按如下方法完全卸载：

首先在控制面板-程序与功能-选择相应程序卸载软件与补丁；然后删除Kingdee文件夹C:﹨Program Files和C:﹨Program Files﹨Common Files目录下的Kingdee文件夹，以及C:﹨Program Files﹨Kingdee﹨K3ERP﹨K3Express文件夹下的所有内容；****后删除Kingdee注册表（按Windows + R，输入regedit进入注册表，删除KEY_LOCAL_MACHING/SOFTWARE目录下的KINGDEE文件夹）

旗舰版4.0，客户端登录时，总是提示加密服务未启动，请启动服务器，但是加密服务器是已经启动的。

答：请从几个方面检查：

1.路由器端口是否设置限制；

2.检查下客户端连接的服务器IP地址是否正确，将客户端防火墙，杀毒软件关掉；

3.在服务器上把加密服务器先退出去，重新启动后，再登陆客户端试试。

个别用户操作异常，如何清用户缓存？

答：delete from t_userprofile where fuserid=(select fuserid from t_user where fname='具体用户名称')

 应收款管理

金蝶KIS旗舰版应收款管理系统支持基于“销售订单—>销售发货—>*处理—>收款处理”基本逻辑的各种业务流程。能够为企业提供各种应收款项的发生、收款、对账、*、欠款分析、预警控制等*的管理。通过各种单据、*的综合管理，及时准确地提供往来账款余额资料；通过各种分析报表，帮助企业合理地进行资金的调*金利用的效率；通过各种预警、控制功能，帮助企业及时进行到期账款的催