公司产品质量与售后服务承诺：

根据用户要求将向用户提供全新的产品，并保证所提供的产品具备原制造厂商的铭牌、标志，所有设备均得到制造商认证，符合制造商公布的质量标准。

为用户提供设备安装、测试所需的电缆、安装材料、*工具仪表等。根据所提供设备的种类、应用范围，以及用户方的需求，公司向用户方提供*、有效、及时的技术支持和服务.

保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，公司将派有经验的特区工程师在24小时内赶到现场，进行****维修或更换服务支持。及时提供故障设备的备品与备件，保证将故障造成的损失降低到****小。

电话支持：

指派专门售后服务人员以电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等技术服务，不论本市或远程均做到即时响应，售后服务工程师必须在1小时内受理并回应。                                              

技术支持：

售后工程师分析原因，8小时内必须拿出解决方案，现场或远程支持解决客户所有的问题，包括软硬件的系统升级、配件更换等各方面.

维修服务：

我公司承接的项目均实行终身的售后服务。保修期凡是设备及系统出现质量问题，我们负责****更换产品及系统调试，直至达到要求。保修期结束后，我们对项目实施终身维保服务，同时对客户提出的系统扩展等需求，提供软件的****升级支持和****优的技术方案。

回访服务：

我们为了对项目实行“保质、保用、保修”之外，还建立了长期用户档案，定期对工程进行回访，记录详情。遇用户有重大活动或特定需求，均对系统进行*检查，确保万无一失。