产品描述是卖家在电商平台取得成功的要素之一。所有成功的卖家在书写产品描述时，从不会为了*，而特意夸大产品功能或效用。

本文将结合一些例子，为你阐明哪些listing文案更受消费者欢迎，哪些文案并没有实际作用，还有可能给你招致差评：

例1：水壶的描述

不建议版本：BESTSELLING WATER BOTTLE ON AMAZON! Awesome feature*ake this the only water bottle you’ll ever need. Check out our reviews and see that this new water bottle beats all the others hands down!!
（亚马逊上*****的水壶！你一定需要拥有这么一个水瓶，看看我们获得的评论，这个水瓶打败了除它以外的所有水瓶。）

建议版本：No-Dri*le Mouthpiece Design: Unlike ordinary water bottles which aren’t c*tructed to fit your mouth, this [brand] bottle offers an ergonomically designed, no-dri*le sipping spout for added comfort.
（这款水壶的瓶嘴与市面上的普通水壶不同，符合*工学的饮嘴，能避免人们饮水时，水流过快喷溅或溢出来，增加了人们饮水时的*性。）

注意****个版本的描述中，消费者了解不到任何与水壶相关的细节，只有卖家洋溢的热情。而第二个例子中的描述，简单一两句就能让消费者获知水壶的*之处。

而产品细节正是客户在购买产品时****想了解的，你也不希望消费者在购买时，因找不到任何产品细节信息，而转向你的竞争对手买吧。
退一步说，即使客户购买了你的产品，但在产品拿到手后却发现并不是他们所期望的那样。你的产品可能会被退货，更糟糕的情况是，失望的客户可能会留下差评，这对于你的后续销售是非常不利的。

那么要如何避免产品描述过于夸大呢？

（1）****1好不用****1*形式表达。当你描述某一产品为“the best”（****1好的）、“the most beautiful”（****美丽的）或“the cutest”（ ****可爱的）时，你需要提供具体的依据，比*自行业*人士、网红或*客户第三方人士的言论，否则客户会觉得你只是在吹牛皮。



谷歌 AdWord的相关政策中，就禁止用户使用****1*的形式来推广自己的产品或服务，“在缺少第三方认可支持的情况下，用户禁止在登陆页的推广文案中使用****1*（‘best’）和比较级（‘better than’等）描述词汇。”

（2）减少感叹号的使用。许多懒惰的卖家会试图利用感叹号来表达他们激动的心情，但对于读者来说，这在某种程度上算是一种视觉噪音。

（3）不要宣称一些不可能或虚*事情。例如，“you’ll shed pounds withou*eting or exercise”（不用运动或节食就能减重）、 ““the blender that gives your vegetables four-star taste”（这个搅拌器将使你的蔬菜拥有4种味道）、“a scent that no man can resist“（没人能够抵*的美味）这类描述。有些消费者会一下子识*你的夸大其词，而有的消费者可能会信以为真，但在买到产品后大失所望，这时你可能就要遭殃了。卖家在书写产品描述时，要符合产品的真实情况，描述产品效果时，****1好提供实际依据。

（4）不要添加过多情感描述。多数产品描述以形容词为主，除了“miniature”（微型的）、“ durable”（*）、“soft”（柔软的）、“ contemporary”（现代的）这类帮助消费者了解产品特性的词汇，很多卖家会使用“amazing”（令人吃惊的）、“ exciting”（激动人心的）、“ fascinating”（****好的）这些无意义的感叹词，并不利于客户了解你的产品。

这时，有卖家就会说，不用这些词汇和符号，产品描述就会显得很单调乏味，不用担心，以下有4个方法能让你的产品描述鲜活起来：

（1）使用感官语言。这里的感官语言是指，与视觉、听觉或触觉有关的具象描述词，这些词汇能够调动读者的想象力，当然加上一丝情绪会更好。例如你正在销售一1款毛绒玩具，为了形容毛绒柔软的质感，卖家通常会用“soft”（柔软）或“cottony”（棉质的）。但你可以试试换成“snu*ly”（很暖、很贴心）来描述，是不是更有想象空间，会让人觉得拥抱你的娃娃会很舒服，仿佛抱住它就能获得安慰。



如上图，Patagonia的四角裤描述中用了“comfortable against the skin”（贴近皮肤的*感）、“ soft to the touch”（柔软的触感）等词汇，而不是简单的用“soft”（舒服）或“comfortable”（柔软），让顾客没拿到产品，就感受到了Patagonia短裤的*感。

（2）富有想象力的场景。描绘产品使用场景，将帮助购物者了解如何在生活中应用产品。假设你销售符合*工学的订书机，你可以告诉消费者使用你的订书机，即使连续装订100份材料，也不会觉得累。



如上图，Moosejaw是这么描述他们的女士连帽衫的，“a cozy wrap for cool coffee mornings or he*g to yoga at the dow*wn studio”（您可以在周1末的早餐穿上这件外套，出门喝杯咖啡，或前往瑜伽馆）。

（3）使用意想不到的词汇。Moosejaw在描述上图连帽衫的衣长时，没有直接说到腰部以下几英寸，而是“tunic length to cover your le*ing-bottomed tush”（外套的长度足以盖住你的屁股）。”在描述外套的厚度时，不是直接说“long-sleeved to keep you warm”（外套是长袖的很保暖），而是描述成 “long sleeve to keep the goosebumps at bay”（外套的长袖能避免你冷得起鸡皮疙瘩）。除了这件外套，其他冬季产品的描述也非常有趣，如“ready to trap warm air next to your body”（准备好把暖气吸到你的身体） 、“while it’s busy keeping you toasty warm”（这外套忙着让你温暖起来）等。

（4）使用交流的口吻。尝试使用对话的方式，而不是正经的文本格式。可以多使用“you”（ 你）和“we”（ 我们）这类称呼，使用问题或短句等非正式语言来传递的你观点。例如，“You know how guests never know where to sit a*nner parties? With our kooky place ca*, your shindig kicks off on a fun note”你知道客人们总是不知道在派对场合时该坐在哪里，用我们的有趣的位置卡，你可以有趣的进行位置安排。”



英国电商Loaf的沙发描述，就好像一个健谈的家具销售人员在跟顾客聊天一样，使用了“easy-peasy”（小菜一碟）、“ No problemo!”（没问题!）和“Call us to find out more“（请联系我们，了解更多信息）等口语表达。



如上图，King Arthur Flour（亚瑟王面粉）还为他们的****面包机取了一个昵称“Zo”。

总结

通过上述方法，你是否发现不用夸张或言过其实的词汇，产品描述一样可以很鲜活，还能确保为你的潜在消费者提供****真实、可靠的产品信息，你可以一步步尝试这么撰写产品描述文案。