招商外包专员说面对客户时一定留意这一点
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上次小编以招商外包专员的角度为企业的*工作人员(经常面对客户的工作人员)*了“看人”之术。
有不少*在后台留言都提到了一个问题—现在能装的人多的是,作为一个*工作人员,应该如一眼何判断出来多种不同人群。
为了满足粉丝的要求,这次我就详细的告诉大家怎么识人吧
*招商外包专员教你—一眼识别“伪富人”
言行举止:非常财大气粗
生活场景演示:与这类人交流,她经常会“跳”明明在谈论产品的价值,他可能会来一句——一分钱一分货,我身上的xx就是xxx牌穿了*舒服的。
这类人有一定的经济实力,不相信的工作人员,但也没做过功课,通常是凭感觉。、
言行举止:沉默,一直在逛逛、看看
这类人不是在比价、就是在装懂,造成一种假象—我是行内人,我都懂,你不需要骗我。
言行举止:直接问工作人员—请问,xxx在哪里
目标明确,她肯定会购买,但是就是找不到,此时你可以借帮助之名推荐产品—你用这款产品时,有没有xx感。
如果客户回答有,那就继续——这说明这款产品不适合你,我给你推荐一款吧,这款会更适合你的呢!,你可以试试这款,刚好有促销,很优惠哦。
招商专员的实用建议—不管什么行业,面对客户都需要好的服务态度,如果留下好印象可能下次他还会来。
****后,我补充一点:在确认了不是目标客户,不服务,可以马上退场,但是态度不要太恶劣,要礼貌退场。
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