1.你必须能够设定事务的优先次序。健康永远是摆在首位的；如果失去健康的话你将一无所有。第二位应该是家庭。然后便是自己的事业。你要能将前两者摆在优先位置，这样的话你才能处理好第三件事。”

2.你需要具备处理棘手问题的能力，而不能把这些问题推给他人，让你的下属去作困难的决策对他们来说有失公允。面对有挑战的问题，领导必须身体力行地进行深入了解，并制定相应的对策。

3.设定卓越的标准，并严格要求。任何甘于平庸的人——无论在学校、工作还是在生活中——都是容易妥协的人。当领导妥协时，整个组织也会陷入危难之中。

4.你需要有紧迫感。当你做某件事——即使你认为它可能不正确，这也好于什么事也不做。如果没有紧迫感，你的组织将会崩溃。

5.关注细节。了解事实对正确决策是至关重要的。我所犯下的每一个错误——当然我们每个人都会犯错——都是由于没有花费足够的时间、作出足够的努力或是不够聪明而未能得到事实。当然，你没法得到所有的事实，你没有了解到的5%或10%的事实可能并没有太大作用。

6.你需要承诺。你总是能找到坚决履行承诺的人。这种人不会在早上乘飞机匆匆忙忙赶去城市参加会议，而是总会在前一个晚上到达以确保能够准时。

7.不要浪费时间去关注那些你根本不可能做到的事情，不要尝试不可能的事情。要集中精力去做那些可能实现的事情。

8.你需要有应对失败的能力。我对于那些不允许员工犯错的组织感到很不解。如果你不能接受失败，那么将不可能有创新。

9.对人严厉而又公正。对人严厉意味着为人设定较高的标准。选拔人才时不做任何妥协可能是领导力中难以达到的部分。当我们更换子公司总裁时，起初60%的推荐人选对标准来说都是一种妥协。但是在进行选择时你必须防止让情绪成为障碍。

10.兴趣是才是好老师。如果你无法从中找到兴趣，那么很难去完成任何事情。当然，很明显我对目前这项工作中找到了很多乐趣。其它管理人员也知道这一点，因此他们尽可能早的到达办公室。我希望他们能找到更多乐趣。

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