对天猫运营来说，需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由售后等等，需要掌握的技巧也就更多，今天鹿豹座平台小编为大家带来关于天猫运营的培训课程，希望对大家有所帮助。

一、基本工具的运用

Excel：用excel统计数据，分析数据，制作团队管理绩效丶监控店铺流量。

DW：装修店铺需要用到，还要配合懂一些html丶css语言，这样才能装修出高大上的店铺首页。

PS：懂一些设计的基础理论知识和最起码的修图能力。运营在做推广时候需要做图，你要知道图片设计成什么样的构图、放那些文案、促销语等才能提高点击率， 这些需要和美工沟通的，大部分美工做图是以“美”做导向的，但是宣传图片还要考虑到营销元素。

数据魔方：了解行业状况和自己品牌的实力，会用里面的淘词工具做直通车和标题优化。

量子恒道：这个就是店铺的数据分析工具，作为一个运营要知道各个数据之间的关系，比如访问深度为2时，需要去修改店铺哪些东西提高访问深度，跳失率过高时，需要修改哪些东西，客单价过低时需要如何搭配营销。

二、视觉文案能力

视觉主要三块

首页：首页的整体风格要和品牌调性相符合。

详情页：色调和首页相对应，板块显示的内容必须要一个运营去把控，需要彰显哪些信息、哪些细节需要出现，这个需要运营做个具体的模板，然后让美工去设计，详情页做的好坏和转化有关系。

宣传图：主要就是直通车和钻展，这两个图片要的都是点击，不是美就有点击、文案之类的都很重要。

文案主要两块

产品文案：产品的特性、卖点、材质详情等

促销文案：直通车、钻展这些促销文案不要千篇一律。

三、天猫店铺推广方式

付费流量：直通车和钻展，运营也要有最基本的推广能力。

免费流量：流量来源有很多，比较重要的就是标题优化能力。标题优化也是天猫的一个绝活，做的好的标题能带来很多搜索流量。

此外摄影能力、产品策略、物流售后运营都会有涉及。