提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

年度维修，*检查内容

在维修*施工检查情况正常的前提下，对整机进行统一调试。根据调试正常的各项测试指标做好书面记录。并按照要求办理由业主或甲方****的验收手续。

检查各种电动泵的作业情况（如：屏蔽泵及各种水泵等），检测各泵电机的绝缘情况，检测其工作电流。

检查蒸发管和冷凝管是否腐蚀及结垢，如结垢，则建议进行化学除垢。

备维护*工作，依据工作量大小和难易程度，需要做好日常*  

是操作工人每班必须进行的设备*工作，其内容包括：清扫、加油、调整、更换个别零件、检查润滑、异音、安全以及损伤等情况。日常*配合日常点检进行，是一种不单独占据工时的设备*方式。检查、清扫、调整各设备的零部件，主要针对设备易损零部件的磨损与损坏进行*或更换。