在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客*的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出好的解决烦恼的对策来。

加入多得利*彩码除垢剂，开泵循环12h以上，对系统进行除垢及剥离生物粘泥的清洗；

清洗过程中检查水的浊度，总铁、钙离子等水质指标，了解清洗效果，加清洗药剂及确定清洗终点。当水的浊度，总铁、钙离子容量上升至高值且不再变化时，可确认为清洗终点；

在清洗过程中如因系统太脏，清洗溶剂变得粘度很大时，可排放一部分废液，补加水后继续清洗

讲授要点：

1、 家用电冰箱和房间空调器的维修方法。2、 制冷用管材、管接件的材料及选用。3、 气焊、抽真空、检漏、排空、充制冷剂、回收制冷剂、加润滑油等基本操作技能及安全规则。4、家用房间空调器的安装标准、步骤与方法。5、家用电冰箱与房间空调器的维护要点与方法。6、家用电冰箱与房间空调器制冷系统常见故障分析与检修步骤和方法、安全规则。 7、家用电冰箱与房间空调器电气控制系统常见故障分析与检修步骤和方法、安全规则。