客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、*等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

运行的分析监测

1、为保证循环水系统发挥出良好的工作效率，水系统水质指标应严格控制在规定的范围内。

2、水质监测

由于水系统中的腐蚀，结垢和微生物滋生与其水质密切相关，而且水处理剂能否发挥佳作用与其水质有着十分密切的关系。所以对水系统进行日常水质监测是水处理工作必不可少的一个环节。因此需每月一次对水系统及哪些取样分析检测，并根据水质情况及时调整日常水处理工艺方案，从而确保水处理的效果。

运行中的巡检

1、 机组运行后，每月二次派员进行现场巡检。

2、 检查在运行中机组运行是否存在异常情况产生。如发现情况应该及时找出原因，并予以排除。

3、 检测电动泵的运行电流，以判断其运行是否正常。4、 根据不同季节，调整各流量阀的流量。

5、 检查机组冷剂水是否有污染，如存在污染，找出造成原因，并及时排除。6、 检查机组制冷出力是否正常。如不正常，及时调整。7、 检查各电器及各控制器工作状况，有异常及时排除。8、 检查机组运行中有否不正常的杂音。 9、 如发现有异常，立即*力量进行故障排除。 10、对巡检中发现的各项情况（包括正常情况）都必须做好书面记录，并交公司存档。