我们经常能够看到这样的情形，刚迈进店门营业员就欢迎光临，还尾随其后，不厌其烦地热情导购;而顾客则窘迫地走开，顾客正兴致****高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没有看清商品时，营业员就凑上来一声连一声地追问“买什么“或忙不迭地把商品递到你面前，而顾客只留下一句”随便看看“便惶惶然匆匆离去。 顾客渴望获得自己所需的商品，而商家获得利润。我们可以将销售现场比作“狩（围）猎场”，陈列的商品是“诱饵”，“猎人”(营业员)在商品背后等待着“猎物”(顾客)，而顾客总是想方设法逃避店员的监督而达到自在安全的购物空间去选择商品。

虽然商品经营者大都明白营销的基本点是在顾客为主导，营业员受顾客支配，而其销售行为却一次次在无意识中触犯了销售所体现的人际关系中的安全准则。营业员往往不自觉地用行动强调自己作为“主人身份”的存在，而顾客在潜意识中总感觉到自己作为“*者”而不安或胆怯，于是顾客一边被那些热情的营业员紧逼追赶着，一边匆匆浏览，不安地逃出店门，另寻安全。

可见，顾客在售卖现场需要安全感，因而高素质的营业员应懂得售卖过程中所体现的人际关系安全准则，给顾客一种安全又受关怀的感觉，促使顾客购买。

要保持顾客的安全感必须学会分辨顾客。进店临柜的顾客按购买意图分为三种：

1、--有明确购买目的的顾客，这类顾客目标明确，进店后往往直奔某一柜台，主动向营业员提出购买某一商品的要求，这类顾客男性居多；

2、--有购买目标但不明确的顾客。这类顾客进店后脚步缓慢，眼光不停地环视四周，临近柜台后也不提出购买要求；

3、--没有购买打算，来闲逛商店的顾客。这类顾客进店后，工程漆施工，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘谨，徘徊观望；有的专往热闹的地方凑。

对不同的顾客营业员应该采取不同的措施。在国外，商业*通过大量的实地观察和对比分析，得出的结论是：店员做着与营业相关的活动****能吸引顾客观赏、挑选和购买，如擦柜台、整理商品、称重、包装、接待顾客、记录营业状况等，我们比喻为“吸引顾客的舞蹈”。

事先打算在店内购物的顾客对于店员积****热情的接待感到满意，即使热情推荐商品他们也不会离开。店员们把这种目的型顾客的意见当成是全体顾客的“声音”，渐渐适应了这种接待顾客的方法。然而现实中目的型顾客为数很少，绝大部分是随意性很强的闲散性顾客。这些闲散性顾客一般都避开难进的店，选择易进的店，他们常常是凭一时之情绪，对任何微小的刺激反应都很敏感，稍不注意他们就会跑掉.

只有更多的人进店，才会有更多的人购物，聪明的店主懂得要想生意兴隆，必须吸引更多的闲散性顾客进入店内，以保持店内顾客数量，工程漆，店内顾客一多，外面的人会看得清楚，店内顾客的活动对店外的人们具有很强的吸引力，许多顾客云集店内的状况本身就说明“那里有吸引人的商品”，而且给人以安全感，店内一旦出现这种繁荣景象，就会吸引一批接一批的新顾客。

家装涂料的选择，一般有几点大家在选涂料的时候都很关注，啄木鸟小编也给大家总结一下，希望大家在选产品的时候都可以考虑。

第壹点：首先是环保（****重要的），家里这么大的面积，如果产品不环保的话，诸位GGMM们就等着被熏吧，根据一个监测，油漆和墙漆内的挥发性有机物在涂刷一年后，还会逐步释放（真实检测），里面东西的伤害我就不说了，自己随便上网查查，如果产品还含有过量*的话，嘿嘿……黄鼠狼它妈怎么死的知道不？熏死的。所以，买涂料，第壹件事情，环保第壹，不要买低端产品，除非你自己不住，否则这个多花点钱比你买个*亮的马桶更加实在。 建议买环保水性漆系列，水性漆健康无味，工程漆的种类，不含*挥发物，家装后通风一个月入住就很安全。

第二：就是颜色，毕竟大家装修一次不容易，都希望家里**亮亮的，很多时候选定的墙面漆的颜色，仿石工程漆报价，是GGMM们费半天力气仔细选的，一旦和色卡的颜色对不起来，大家到时候哭都来不及啊，所以一定要跟工作人员沟通过后再定颜色。

第三：乳胶漆的功能效果，大家好像都比较不关注这个问题，其实这个才是根本，在涂料领域，漆膜的效果也是个比较****的问题，我就说几个大家应该关注的几点：

1、涂料的弹性，也就是说弹性越大的产品，大家的墙面涂刷完毕，就越不容易裂缝。

2、涂料的可擦洗性，可擦洗性越高证明漆膜的密度越大，也就是涂料做出来的效果就越好，另外也比较容易清洗，有什么污渍可以自己擦掉。

3、涂料的防霉性，华东地区天气比较潮湿，特别是黄梅季节，对于比较容易进水的区域，比如建筑物外墙内侧、屋顶、地下室等地方，比较容易发霉。

4、涂料的遮盖性，遮盖性越强墙漆对基层污渍的遮盖就越好，很适合二手装修。

涂料的使用应该根据不同的区域进行不同的选择，浴室有专门的浴室漆；房间以环保和耐擦洗为主要功能，万一有污渍可以很方便处；顶面可以考虑降低功能性，以环保为主，因为屋顶基本不会有人碰到，可以降低造价；地下室以防潮防霉为主要功能。