电生意很多年了,一直坚持着品质诚信经营,从来没做过质量特别差的产品,然而这两年行业不好做,维修上海雀友*,经常会有一些人语*长的对我说:“小张啊,我觉得你店里家电卖的都太贵了,要想把生意做好,维修,东西必须卖的比别家便宜,你看看网上为啥那么多人买,还不是因为价格低?只有比别家便宜你才能吸引回头客,生意才能越来越好。”
每当听到这种“建议和忠告”,我都只是笑笑不做反驳,而心里却在想:便宜?到底多少才是便宜?如果东西品牌一样,我自然知道要给客户优惠,但是如果纯粹为了低价而去卖一些烂货,价格是下来了,*是上去了,可这些质量没保障的产品,真的能给我吸引回头客嘛?
不否认,从过去到现在,家电行业里低价的产品一直都有需求,甚至于行业已经发展三十多年了,到现在市场上货依然存在!为什么?因为货的成本更低,既便宜又挣钱客户还愿意买,以前是一些批发市场、村镇小店、跑江湖的在卖,维修武汉*,现在是换到了网上在卖。
家电市场万亿规模,但家电后续的维修服务却不尽人意。中国消费者协会日前公布的2017年上半年全国消协*受理投诉情况分析报告显示,商品类投诉中,家用电子电器类投诉量高居一位,有关售后服务投诉占总量的33.2%。售后服务人员敷衍了是、不负责;家电维修乱收费;售后部分推诿扯皮等情况让消费者在家电维修时屡屡“窝火”。
一方面是越来越大的家电售后服务市场,维修雀友自动*价格,另一方面是充满维修乱象的行业现状。家电市场乱象如何*局?
京东家电敢于*,敢于承担。如今京东家电百城行进军大庆,****多项服务举措,为家电售后服务乱象带来了“正能量”。