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到了这个时候,FBA包税海运,客服工作就算完成,可以close file了。整理好这*货的所有资料,包括booking,沟通信息,提单,通关单等,全部放进一个文件夹,以备日后查询。但是销售的工作还未结束,还要跟踪运费。新客户如果是全款起飞前付清,就要收到钱再安排货物,旧客户一般都会有帐期,那么销售就要在差不多的时候提醒客户结算了。
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在确认货物装机后,客服就需要发通知告诉客户货物已经如期起飞,并将货物状态截图给客户看。其实客户也是可以自己上网查的,但是我们作为一个服务行业,提供更多的贴心服务还是非常有必要的。不过,如果没有如期起飞,就要跟销售说明情况了。这个时候,没有经验的客服*姐千万不要自己单独跟客户说,一定要先跟销售说,美国FBA包税海运,大家一齐沟通好情况再跟客户说。
服务目标:物流系统是“桥梁、纽带”作用的流通系统的一部分,它具体地联结着生产与再生产、生产与消费,因此要求有很强的服务性。物流系统采取送货、配送等形式,就是其服务性的体现。在技术方面,近年来出 现的“准时供货方式”、“柔性供货方式”等,沙特FBA包税海运,也是其服务性的表现。
快速、及时目标:及时性不但是服务性的延伸,也是流通对物流提出的要求。快速、及时既是一个传统目标,更是一个现代目标。其原因是随社会大生产发展,这一要求更加强烈了。在物流领域采取的诸如直达物流、联 合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术,就是这一目标的体现。