清关通常有两种含义。

一是“结关”的意思，简单的说就是办结该批货物的一切海关手续，货物进口清关找哪家，结束海关的监管——即“结关”之后，货物可以自由处置，不再处于海关的监管之中。注意以下三种特别情形：

1）加工贸易进口货物的结关

是指海关在加工贸易合同规定的期限内，对其进口、复出口及余料情况进行核对，并经经营单位申请办理了经批准内销部分的货物的补证、补税手续，对备案的加工贸易手册予以销案——结束监管。

2）暂时进出口货物的结关

是指在海关规定的期限内，货物进口清关价格，暂时进口货物复运出口，或者暂时出口货物复运进口，并办理了有关*销案手续，完全结束海关监管的工作程序——结束监管。

3）特定减免税货物的结关

是指有关进口货物达到海关监管年限，昭通货物进口清关，并向海关提出解除监管申请，领取了经主管海关核发的《海关对减免税进出口货物解除监管证明》，完全结束海关监管的工作程序——结束监管。

二是指进口申报的整个过程——从“换单”直到“结关”都叫做清关，包括换提货单(Delivery Order， D/O)、电子申报、报检、现场交接单、查验、缴税、放行、结关等环节。清关的这个含义较个含义更加常见、常用。我们平常所说的进口清关都是这个意思。

商品被扣怎么办？

1、好马上和客户联系，让客户去清关。如果清关费用低的话，首先可以谈谈客户和清关费用的平摊。

2、如果客户不愿意，确认是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以*寄回，也可以通过联系客户等方式返回后重新发货。

3、如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹。

4、一定不要拖延。

说到清关问题，这个很多货代人以为是货代的责任，其实不然，老业务应该清楚，我们只负责运输，运输上出现的问题我们会尽努力去处理，但是清关的问题，就不可以归我们负责了。

概念定义从广义业务上讲，所谓跨境电商的业务模式，货物进口清关收费标准，‘跨境’是指分属不同关境的交易主体，‘电商’是指通过电子商务平台达*易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完*易。因此较之一般电商，跨境电商的关键区别在于跨境，其他如平台搭建、交易流程较于一般电商并无实际区别。从交易主体性质、进出口性质两个角度划分，跨境电商可以分为跨境出口B2B、跨境出口B2C、跨境进口B2B、跨境进口B2C等四个子领域，本文主要介绍的就是跨境进口B2C业务的清关流程。

从狭义业务上讲，对于国内消费者而言，跨境电商等同于跨境B2C电商，包含代购、海淘等各种方式，只要是能够直接购买到海外原装产品、通过线上手段购买到的各类途径，都可以算作是跨境电商。

从海关监管机制上看，跨境电商是一种特有的海关清关通道，区别于常规的个人快件清关通道、一般贸易清关通道等。