结合本行业、本单位的实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。试点行业和试点区域：所在地重视标准化工作，能够为试点提供政策、资金及其他支持。开展试点的行业应为当地的支柱产业，在地方国内生产总值中占有较大比例。

在企业学习中，“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的，并不是非此即彼的关系，好的方式是让二者有机结合、相辅相成。为《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（[2008]11号），提高服务业整体发展水平和国际竞争力，促进和谐社会建设，推动服务业标准化试点（以下简称试点）工作的有序开展，行政管理标准试点，更好发挥标准化对服务业发展的促进作用，培育服务品牌，根据化管理、等六部委下发的《关于推进服务标准化试点工作的意见》（委农联[2007]7号）制定本细则。试点企业具备的基本条件。具备*法人资格，能够*承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体*。

试点企业具备的基本条件。具备*法人资格，能够*承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体*。同步标准化培训需要整段时间，且是一次性的学习。企业中的同步标准化培训，无论是教室培训，还是线上会议、*，都需要讲师和学员同时找出整段时间来进行。目前，企业中并存着多样化的培训/学习方式，大致可归类到同步个性化学习（面对面辅导）、异步个性化学习（千人千面微学习）、同步标准化培训（教室教学）和异步标准化培训（在线学习项目）四个象限中。

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