殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候；

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心；

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活；

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示；

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中；

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私；

7、不能使用“不知道”等否定语，应积*、婉转地回答问题；

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度；

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天；

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答；

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”；

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴；

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

办一场丧事要多少钱？武汉殡仪馆带大家去了解一下！

殡葬费用主要包括两个部分，即基本殡葬服务和延伸性的服务。基本殡葬服务包括殡葬车接运，yi体消毒、冷藏、火化，骨灰寄存等一系列环节，由政1府定价。*用品、*等则属于延伸性的服务，由市民zi选，这一部分就暗含了多年来为人诟病的“殡葬暴利”。目前，*用品基本实行政1府定价和市场调节相结合的办法。

不同的城市之间收费也有所不同。举个例子，辽宁省沈阳市的居民办一场“白事儿”，基本殡葬服务收费在1400元以内；寿衣、布置ling堂、花圈、骨灰盒等*用品为zi选内容，有低中高的档次之分，按照一般标准，大约在4000元左右；墓穴价格在1.7万—7万元之间，2万多元占多数。

而与沈阳市墓穴的“亲民”价格形成对比的是，上海市墓穴价格已超10万元。

上述价格仅是理论上基础的价格，在实际购买时，往往不止这个数。有记者走访哈尔滨市殡葬市场时发现，上述用品价格相差幅度较大，例如寿衣的价格从几百元至几千元不等。一名卖家告诉记者：“寿衣都是成套出售，大多为五件套、六件套，面料、款式各有不同，呢子、棉布、真丝都有。” 相比之下，骨灰盒的价格差别更大。普通杂木的骨灰盒卖价100—400元不等，黑檀木、金丝楠木、玉石、玛瑙等材质售价更高，甚至可以轻松卖到五位数。卖家主动表示：“可以按标价打折，如果能拿（买）再算低点。” 调查显示，在城市中，办丧事的费用一般不低于万元，再加上购买墓穴的费用，至少要花费3万元以上。

白事是现在生活中经常性的活动之一，因为生老病死是人间常态，殡葬作为人间后的一段旅程，都希望没有遗憾的离去，在当代社会，武汉白事关怀有着重要的意义，因为在当代社会，国家在大力支持，*迷1信，树新风，需要白事服务机构的支持才能执行。在传统习俗中，厚葬才是传统的习惯，人们执着与风光大葬，认为这是孝道的体现，殡葬服务，但是事实上确实如此吗?

孝道的体现从来都不是在死后能体现出来的，孝道应该是让他们老有所依，“彩衣娱亲”在现代社会说很少了，每天一个温馨的问候会比死后风光大葬要好很多，亲人们所需要的孝道是真心的关怀，而不是大操大办，扰1民又伤财，这样的孝道并没有什么意义，反而助长了铺张浪费的恶习。很多时候都是一个地方一家选择大操大办，而其他的也有样学样，造成花费了大量的钱之后却没有什么意义。

几千年来，人们对于殡葬的意识就保留在入土为安上，这是人死后好的去处。但是现代社会所推出的火葬刚好与这个理念相反，火葬后只留下了一堆骨灰，让很多人不能接受这个处理，所以推行火葬重要的是要更新人们的思想观点，*除封建迷1信思想。