你离一个高情商的餐饮人还有多远
“聆听的好习惯”
高情商的餐饮人善于聆听,聆听别人的说话, 仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好 沟通的前提,聆听是人与人之间良好的一种沟通。
“有责任心”
高情商的餐饮人敢做敢承担,福州抖一厨加盟价格,不推卸责任,遇 到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优 点或是不足,敢于担当的人。
“每天进步一点点”
高情商的餐饮人每天进步一点点,福州抖一厨外卖怎么样,说到做到, 从现在起开始行动。不是光说不做,行动力是 成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加 愿意帮助这样的人。
服务员做好这些,顾客个个都满意
一、服务员怎么说很重要
看看这几个层次:
一个:陈列事实
第二个:把只剩换成还有,意思完全不一样,只剩的意思就是不多了,剩下的,而还有意思是不多了竟然还有,有种珍惜感,加上刚做的,给你新鲜感,而不是剩余的。
第三个:不但告诉你新鲜还要告诉你味道以及*,让你对产品充满信心,有了很大兴趣。
第四个:让你产生兴趣,及时促销,拉拢感情,福州抖一厨,获得好感。
二、服务员是餐厅的名片
服务员有时还神游着,当时没多少人,所以有些扎堆聊天,有些嘻嘻哈哈,福州抖一厨招商,有些穿个衣服扭扭歪歪,走路磨磨唧唧。确实让人都觉得那个炒菜饭店品牌不怎么样了。
餐饮需要人情味,人情味来源于沟通。既然餐饮是服务行业,就不要怕打扰别人,你不去打扰别人觉得你不管她,反而觉得服务不好。除非客人已经明确表示不用任何的人员服务。
服务其实是餐厅员工的一种习惯,餐饮企业开展一系列的培训,目的其实就是培养员工形成良好的服务习惯,从而给进店的顾客提供you质的服务。那么,餐饮员工应该养成那些好习惯呢?
使用客人的名字称呼客人
使用客人的姓氏称呼客人,表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求,但要做到宾至如归,就必须在实践中不断总结,做到预见客人的需求。在客人还没有提出或客人认为是额外服务而不好意思提出时,就要主动帮助客人解决困难。同样,不要忘记做好送客工作,亲切地把客人送走,整个服务过程才算结束。