餐饮服务中推销的技巧,你知道么?
结合膳食,加强酒水的推销
酒品饮料的销售可为餐厅带来相当可观的经济效益。酒水有利的推销时机是客人点菜期间。餐厅服务人员要了解劝一定的酒水知识,福州美食项目加盟,结合顾客身份、饮食文化习惯和膳食菜式做好酒水的推介销售。
如当客人点了海鲜类菜肴时,服务员可介绍至少两种以上葡萄酒供他们选择。还应注意,如果客人没有主动提出,餐厅服务人员一般不应将酒类名称表主动递向客人,以免有的客人因不知该点何种酒而感到尴尬。客人没主动要酒类表,服务员可建议客人喝点什么酒。
服务员做好这些,顾客个个都满意
一、主动一点,并让顾客随时找的到你
很多方面服务需要主动,而不是客人主动问什么才回答什么。
主动的问有什么需要帮助的,并表明你随时都在,随时需要随时招呼,适当的做一些就餐的建议,比如说建议您可以先放这个口味会好一些。
二、餐饮服务一定要达到:眼,腿,福州快餐加盟,嘴
1、腿要勤快,不要一直像个站岗的杵在那里,而是随着需求不断的勤快跑腿,让客人觉得你很灵活,加盟,很热情,很勤快。
2、眼色要好,善于观察,知道顾客什么时候需要什么,并能揣摩他是什么样的人。
3、口才要不错,起码要能很自然的跟人沟通,不管普通话是否流利,起码口齿清晰,能用简单明了的话语让顾客明白,而且善于语言组织描述产品,福州外卖加盟,更深一层次是能用言语tiao逗起顾客的食欲,让他无论从情感和味蕾上有期望有感觉。
推卸责任、不看过程……餐饮店长这样管理等着哭吧!
不看过程
在现实的工作中很多的餐饮管理者都喜欢说的一句话是:我只要结果。其实这样的一句话会给下面的员工增加很多压力,有时候员工们并不知道该怎么去做,如果他们都知道怎么去做的话,干嘛再请一个店长过来管理。
餐饮店把你请过来,其实就是让你管理店铺的同时,把你的经验传授给员工,让他们能够更好的工作,毕竟每一个店长都是从*出来的,知道哪里做*。