餐饮服务的“怎么办”,服务员这样应变就对了
1、客人正在谈话,有急事要找他时,怎么办?
(1)客人正在谈话,我们有急事要找他时,福州虾怕怕加盟流程,不应冒失地打断客人的谈话,应有礼貌地站在客人的一旁,双目注视着要找的客人;
(2)客人一般都会意识到你有事要找他,便会主动停下谈话,向你询问,这时首先应向其他客人表示歉意:“先生(*),对不起,打扰你们一下。”然后向所找客人讲述要找他的事由;
(3)说话时要注意简明扼要,待客人答复后,向其他客人表示歉意:“对不起,打扰你们了。”然后有礼貌地离开。
2、当听工作电话时有客人来到面前,怎么办?
(1)当自己在听电话,而又有客人来到面前时,福州虾怕怕,点头示意,以示与客人打招呼,让客人稍等之意;
(2)同时要尽快结束通话,以免让客人久等,产生厌烦情绪;
(3)放下话筒后,首先要向客人道歉:“对不起,让您久等了。”
(4)不能因为自己正在听电话,福州虾怕怕外卖怎么样,而客人来到面前也视而不见,毫无表示,冷落客人。
如何避免加盟餐饮品牌连锁店中存在的陷阱
现在网络上到处都是餐饮加盟,还鼓吹其回报小投资快,像这样的有很多坑,那怎么才能避免加盟餐饮品牌连锁中存在的陷阱呢,这里福州抖一厨餐饮加盟提醒大家,餐饮加盟并不能够在短期内收回投资成本,它是需要一个过程的。一般说那些快速回本的,并且收益特别大的我们一定要多留一个心眼,像这样的情况并非个例,很多人以为捡到便宜了,成本低收益快,而他们所说的成本仅仅只有直接成本,中间的很多诸如管理费的间接成本全部都隐藏起来了。
餐饮服务中推销的技巧,福州虾怕怕外卖加盟,你知道么?
结合膳食,加强酒水的推销
酒品饮料的销售可为餐厅带来相当可观的经济效益。酒水有利的推销时机是客人点菜期间。餐厅服务人员要了解劝一定的酒水知识,结合顾客身份、饮食文化习惯和膳食菜式做好酒水的推介销售。
如当客人点了海鲜类菜肴时,服务员可介绍至少两种以上葡萄酒供他们选择。还应注意,如果客人没有主动提出,餐厅服务人员一般不应将酒类名称表主动递向客人,以免有的客人因不知该点何种酒而感到尴尬。客人没主动要酒类表,服务员可建议客人喝点什么酒。