我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证为消费者、用户、监管机构以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心，以此来解决他们对特定服务的关注。以《商品售后服务评价体系》，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。

企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，淮南服务认证，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。基于认证的同质属性，在应用范围方面使产品认证的领域得到了充分的拓展，服务认证费用，可以是产品、过程和服务的认证。

在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，服务认证机构，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等。