（1）软硬件配套软硬件配套包括“养老院的环境”“服务设施与设备”“起居空间与家居配套”“公共活动空间”“适老设计与安全设计”“休闲与锻炼设施”等6个三级指标。其中，评分的是“养老院的环境”，评分为83.62分；其次是“起居空间与家居配套”，评分为82.91分；“适老设计与安全设计”与“服务设施与设备”评分也相对较高，分别为82.66分与82.47分；“公共活动空间”与“休闲与锻炼设施”评分相对较低，评分分别为82.11分与81.68分。

（2）融入感与归属感融入感与归属感包括“人际关系和谐性”“养老院对人际关系的调节”“定期或不定期举办集体活动”“在养老院生活的幸福感”“在养老院生活的充实感”“感觉到自己是集体的一员”与“不会感觉到孤寂与无聊”等7个三级指标。其中评分的是“定期或不定期举办集体活动”，评分为86.21分；其次是“养老院对人际关系的调节”，评分为84.85分；“在养老院生活的幸福感”“在养老院生活的充实感”“人际关系和谐”“感觉到自己是集体的一员”等指标评分也较高，分别为84.77分、84.23分、84.17分与84.06分；“不会感觉到孤寂与无聊”评分相对较低，为83.87分。

2、认知症专护机构康语轩孙河老年公寓机构所在城市：北京地址：位于北京市孙河乡下辛堡村价格：8050-17300元|月，仅供参考，详细收费请联系机构机构简介：北京康语轩老年公寓是由归国医学博士金恩京女士发起创立，建筑面积3500平米，共有63个房间，核定床位112张。公寓由南区一层北区三层两栋建筑以及西侧的*园合围成庭院式建筑。砖红色的外墙和充满了让人身心安宁的色彩和柔和的材料努力为老人营造一个温暖、祥和的“家”。主要设计特色：建筑装饰的宜人性：安宁的色彩和柔和的材料。主要的内装材料都是从日本进口且使用天然的材料。室内清洁型实木地板散发着原木的芳香。得到日本舞浜俱乐部团队毫无保留地从自己40余年以来对养老设施的使用体验里提取打磨出融入了运营理念及介护方法的，具备像家一样温馨的老人住所。去机构化、单元式护理（UnitCare）：每个单元像居家一样配有*的厨房，客厅，餐厅，坐在沙发上边喝茶，边看电天。可以尽情享受与朋友、家人相聚畅谈的时光。把每一位长辈都视作一个普通的希望过上健康且有丰富人生经验阅历的人。

3、认知症专护机构长友养老院认知症照料中心（长友慧苑）机构所在城市：北京地址：位于北京市朝阳区东坝郊野公园西侧价格：15000-20700元|月，仅供参考，详细收费请联系机构机构简介：长友慧苑“记忆之家—长友养老院认知症照料中心”隶属长友养老院，养老服务机构，是长友养老院针对失智长者（有认知障碍的长者）打造的认知症照料中心，由清华大学建筑学院周燕珉居住建筑设计研究工作室根据“小组团大家庭”即单元式组团养老的设计理念设计，是目前全市乃至全国*单体建筑的失智长者照料中心。

（3）服务透明度服务透明度包括“入住前服务与收费等介绍详细程度”1个三级指标，即在提供服务前，民营养老机构相关工作人员能够详细或较为详细地介绍每个服务项目的内容、流程和收费情况等。“入住前服务与收费等介绍详细程度”评分为87.98。2.服务内容与服务能力广州市2018年民营养老机构服务现状“服务内容与服务能力”指标评价得分如下：评价结果显示，服务内容与服务能力指标评分为83.06分。四个二级指标评分均在80分以上，公办养老机构，其中，常规评价，为83.50分，其次是个化服务，为82.84分，再次是与健康服务，为82.83分；服务项目设置评分相对较低，养老院机构，为82.46分。

（1）服务项目设置服务态度包括“服务项目设置的齐全”“服务项目的性”“相关工作人员的业务水平”“服务项目收费”等4个三级指标。其中，评分的是“服务项目收费”，福建养老机构，评分为82.77分；其次是“服务项目的性”，评分为82.69分；再次是“相关工作人员的业务水平”，评分为82.20分；“服务项目设置的齐全性”相对评分较低，评分为82.17分。（2）常规常规包括“生活照料服务”“老年护理服务”“环境卫生服务”“休闲娱乐服务”“膳食与送餐服务”“洗涤服务”“物业管理服务”“通讯服务”“购物服务”“交通服务”“安全保护服务”等11个三级指标。其中评分的是“安全保护服务”，评分为84.92分；其次是“环境卫生服务”与“生活照料服务”，评分分别为84.64分与84.06分；