二、欧盟标准养老机构模式及成功案例欧盟标准的“医养结合”理念体现在养老机构中即是关注个体的全*人工服务和心理生理健康愈合性环境二方面的综合。其成功运营的核心价值和市场竞争力即取决于其*手段和市场定位，各个执行细节的*程度和总体整合的效率。

（一）老年居住照护机构与日照中心综合体案例1：拉.萨格莱拉安老院，巴塞罗那基本信息:执行机构：GISA（*基建公司)产权单位：ICASS(援助及社会服务学会)运营公司：L’Onada老年服务公司建筑面积：4，596m2机构容量：96常住床位 30位日间照料建筑造价：4，290，324.53€竣工时间：2004建筑设计：B23Studio（注：左至右，图1机构外观；图2居住护理组团起居厅；图3首层日照中心兼全院多功能活动厅，图片来源：作者和B23Studio）本案位于由传统工业区逐步转化而成的居住社区中，是加泰罗尼亚自治区*的公立老年照护设施*项目。由*提供土地；项，拥有产权；*基建公司执行开发建设。通过公开竞标选定设计、施工单位和运营公司。采用典型公办私营的管理模式，入住使用率100％，运营企业平均利润率约6％。三个照护等级分三楼层护理，有各自的公共餐饮和起居厅；日照中心，兼为全院大型活动时的多功能厅，与理疗室、心理咨询室、医护室、理发室，及其它办公后勤服务用房同在首层，便于出入。人力资源：按规范配置，全部工作人员与服务对象比1：2，80％直接照护人员，养老院哪家环境好，20％行政后勤人员。日间直接照护配置每组团（约30床）每班2－3名护理员；以及技术护理团队，含1名心理师，2名理疗师，1名作业训练师，2名执证护士，1名社工和1名社会教育员的；1名兼职医师做定期和预约巡诊。夜间2名护理人员和1名护士值班。综合评价严格控制成本，深度挖掘人工服务与建筑环境相结合的综合效能。

1、院前*评估入院前，奥古斯汀会对老人的家庭背景、社会关系、文化修养、生活爱好等方面进行深入地了解，养老院价格表，并对老人的身体健康状况做出*评估，将所有的信息整合在一起，形成一幅鲜活的“老人画像”。以画像为基础，为老人提供“私人定制”的个性化服务。比方说，养老院会把具有相同生活爱好的老人尽量安排在同一个房间居住，利于他们交流。而对性格喜静的老人，则安排在较为安静的环境中。

2、院后专属生命呵护入院后，护理人员会按照前期定制的个性化方案，对老人提供、饮食、康复、、运动、心理等多方面的管理服务，并根据老人的满意度反馈进行方案的优化升级。因为有了前期描绘的“老人画像”，奥古斯汀为每位老人提供的服务也有了更加明确的针对性。针对健康老人，为了保持他们的身体健康，奥古斯汀提供种类多样的体育课程，包括普拉提、体操、保龄球、瑜珈等，并配备前沿的健身器材和*的健康教练。在整个奥古斯汀养老院中，所有的体育项目都适合老年人的需求，养老院排行榜，并且有*人员随时陪同。针对需要护理的老人，奥古斯汀养老院内配备24小时的顾问和全科医生，东山养老院，随时提供服务。老人自带的药品可以由工作人员管理，按时提醒老人服用。针对具有较高艺术文化水平的中用户，为了满足他们的精神文化追求，奥古斯汀在内设置各种活动场所，举办讲座、读书会、音乐会、戏剧、时装秀等文娱活动，不但丰富多彩，而且都是别的。针对高龄老人，奥古斯汀特别开设了康复课程，通过有针对性的*训练、思维训练等，避免老年症的发生，减缓老人记忆的速度。比如工作人员会根据老人的兴趣爱好，通过单词填字、画图猜词、节奏锻炼、故事复述等益智游戏，锻炼老人的联想力、理解力、*和专注力。

走！带上咱们的轮椅，游览下一代劳动者创造的新文明

5月3日下午，美丽的南湖公园来了一群特殊的游客——一群坐着轮椅游览的老宝贝们，他们中年龄101岁，的82岁，平均年龄86岁。

“幸福老人漳州游”第5站

他们是来自漳州正兴新来福养护院的老宝贝们，南湖公园是该院“幸福老人漳州游”的第5站。过去2年，他们的足迹已踏上过万达广场、胜利公园、江滨公园、漳州古城。

“幸福老人漳州游”，是正兴新来福养护院为了让这些行动不便、长时间待在养护院里头的老人们感受到漳州的繁华和时代的进步，到户外领略自然风光，特意组织的大型户外活动。

“五一，是劳动者的节日，而我们这些老宝贝啊，曾经都是漳州艰苦一代的劳动者，他们当年付出的努力和艰辛，不是现在人能够想象到的。那么，现在他们老了，腿脚不便，我们就要创造机会让他感受到新一代劳动者创造出来的，在他们走过的路上开拓出的新风景，让他们去领略、去感受时代的进步。我们也是创造机会让老人开心快乐。”漳州正兴新来福养护院陈臻院长介绍说。

86岁的孙爷爷说：“我是次来南湖公园，变化太大了，退休20多年，都快认不出来了。之前我在粮食局上班，南湖公园隔壁就是我们的粮库，现在粮库看不到了，这里变得这么*亮了。太好了啊。”

“我是第二次来了，我以前就在粮站上班，对这里太熟悉了，现在也认不出来了。”谢奶奶也开心地回忆过往。

孙爷爷和谢奶奶是一对老夫妻，入住正兴新来福养护院2年了。而每一次的户外活动，老夫妻和家人也都积*热情参与。

“引进来，走出去”的爱心活动

那么，养护院为什么不多组织几次这种活动呢？

“其实，每年我们养护院都有组织三四场这种大型活动，每个月也有相应的月度主题活动。但这次的，路程远。一方面是因为我们的老人家年龄确实比较大，平均有8-10种基础疾病，不太适合频繁外出；