智能运维线下服务：

l 日常的运行监视由公司运检部 24h 监视和调控，配电室现场无人或少人值守完成。

l 公司运检部根据电力用户现场要求，通过编制“配电室标识标准化月度维保作业计划”，按要求负责高压站、低压配电室的全方面巡检、倒闸操作、维护*、一般消缺、现场管理、事故响应等工作。应急抢修工作由就近电力服务站负责，应急响应时间为 30 分钟。

l 电力服务站设置运维值守班组管理周围所有配电室，设置专职人员，电力运维云平台，3 个班组，以白班、倒班模式进行维护工作，运维值守人员每班按巡检要求、维护作业计划进行日常巡检维护负责开闭所、变电站的全方面巡检、倒闸操作、维护*、一般消缺、现场管理、事故响应等工作。日常缺陷处置、事故抢险、试验由我公司线下服务操作队支持配合完成。

智能能效运维系统可以帮助电力部门实现配电房的无人值守或者少人值守，可以实现对配电运营情况的实时监控、运营数据的分析和故障信息的报警提示，逐步推动电力监控的自动化、集中化和智能化。

智能能效运维系统采用三层高可用的结构，既可以完成终端层数据采集，也可以完成现地数据采集，并可以将数据发送到云平台。

智能能效运维系统的数据采集结构由三层模型构成，采用二层或三层均可以实现数据采集与上传，即设备数据采集层、现地数据监控层和云服务数据层。

QTouch电力运维平台的设计是为了满足智能配电运维系统的要求，达到对配电系统的全方面监控，使相关人员能够快速做出反应，采取相应措施，并对配电设备进行集中监控、集中维护和集中管理。

系统采用三层可用的结构，即可以完成终端层数据采集，也可以完成实地数据采集，并可以将数据发送到云平台。拓扑结构图如下： 数据采集结构由五层模型构成，即感知层、传输层、存储层、服务层以及表现层。