物业管理服务内容：共用设施设备维修养护

1、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范;小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置有明显的安全警示标志。

2、水、电、电梯、*空调、监控等设备运行*人员技能熟练，严格遵守操作规程及*规范。

3、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率95%以上，别墅物业服务，按约定时间定时开关。

物业服务

要博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，物业服务中心，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。

物业管理服务的内容：综合服务

1、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，小区物业服务，*作业人员应100%持有*或*部门颁发的有效证书上岗。

2、全体员工统一着装，佩戴标志，滁州物业服务，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。

3、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。