随着经济水平的不断提高,家政保洁行业也慢慢的开始受到了广泛的关注,从家政保洁,到家电清洗,再到保姆月嫂等,这些职业现如今与我们的生活密不可分,越来越多的创业者也开始把目光放到了家政保洁行业这块,现在家政保洁行业从当初的冷门行业变成了如今的朝阳产业。
经济社会的不断发展,和人们对更高生活质量的要求。其实近几年来像我国一些大城市的家政保洁行业蓬勃发展,家政企业的数量也逐年增多,发展的速度不断加快。
目前我*政行业正逐渐被市民接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,根据行业数据显示,2016年家政保洁行业营业收入达3296亿元。
近几年,家政保洁行业的年均增长速度保持在20%左右,2017年家政保洁行业突破4000亿营收目标。2016年中*政O2O行业的市场规模达1678亿元,渗透率达10.5%。
这些数据都表明家政保洁行业在未来将会是一个前景光明的行业,现在尚处于探索期的家政保洁将会在未来大放异彩。
传统的家政保洁行业于月嫂保姆等,项目种类单一且没有专门的监管制度,高楼外墙清洗,导致服务质量参差不齐,而经过不断的市场筛选与升级,现在家政包含的含义已经不止是月嫂保姆这么单一的项目,涵盖了保洁服务、家具*、家电清洗、空气净化、工程保洁等五大项主要类别,每一项都与我们的生活息息相关。面对前景如此广阔的家政保洁市场,想要加盟的人也越来越多。
在医院环境中开展保洁工作时,所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行,而面对病员和家属时,我们更应以一颗服务心和*的态度带给他们优制的服务。
如病员属于弱势群体,有不少的行为规范和道德准则是不能强加于他们身上的,比如禁止吸烟、不随地吐痰等。因此,作为一名医院保洁员工,应该保持远高于其他环境的保洁员的巡视频率,同时,不能因为自己的劳动成果被反复*而产生抱怨和不满情绪。同时病员家属也是一个特殊的群体,他们虽然自身没有患病,外墙清洗哪家好,但家属生病需要他们照顾,本来就心情不佳,在陪同家属就医过程中就非常容易产生急噪情绪。因此我们应注重开展内部培训工作,马鞍山外墙清洗,经常向员工灌输服务意识并提升沟通技巧,尽量避免因不当的行为(如将拖把拖至对方脚面)和言语(如不知道、让开等)引起对方误解甚至造成*。
保洁外包公司的选择
首先在外包方的选择上,应该多比较、多打听,尽量选择*性高、业绩优良、价格合理的品牌家政保洁公司。在签订合同前,要尽量考察好该公司是否具备承担清洁业务的资质,有没有能力履行承包合同,有没有能力承担违约责任,社会信誉度是否良好等;其次,多拿外包方的价格与自己的自营预算做一个对比,选择价格合理的外包方。
在签订合同的时候,对人员编制、设备配备、保洁用品数量、作业标准等各项细则尽量细化,蕞好还制订一个详细的工作计划和制定服务标准,那么保洁员在派工的时候必须根据量化的服务标准来服务。雇佣双方如果在公共保洁领域上长期合作,给双方带来的便利及利润是很可观的。因此,写字楼外墙清洗,外包方在必要的环节上必须紧扣规范化流程,而雇佣方则应在细节上更多地体现出人性化,这样才能促进双方长久合作。