酒店要建立科学完善的安全管理制度、事故防范预案，保证操作程序的科学合理，商务酒店预订，尊重宾客的隐私权等，同时，提供给宾客的用品在数量上和质量上能够满足宾客的实际需求。标准化的规范是死的，而人的需求是活的，服务必须满足客人形形*的需求，才能上一个新台阶。因此，商务酒店服务，充分了解客人的这种“无需求”，有针对性提供无干扰服务，对于提高饭店服务质量具有十分重要的意义。

对于差异化的服务水平，需要每一位员工的努力，而员工的努力，在于是否和希望成正比挂钩。在大多数酒店制度里，低薪酬高强度成为行业人才流失高频点。酒店服务的问题，本质上是人的问题只要解决二个问题。一：员工会不会做好服务。二：员工愿不愿意做好服务解决一个问题的关键，就是让酒店服务流程化以及具象化将服务步骤简单直接明了的告诉员工应该如何去做。

酒店的大小会议厅，商务酒店预定，满足客户需求、附设健康美食的餐厅，满足各种不同口味的客户需求，商务酒店，以经典艺术、健康美食、智能化为产品设计理念，选择实用的五星配套，致力于为宾客提供*商旅感受。因此，充分了解客人的这种“无需求”，有针对性提供无干扰服务，对于提高饭店服务质量具有十分重要的意义。服务时要注意分析客人的交谈言语或自言自语。