酒店服务设计的一切原点和焦点是人,服务内容*的关键在于理念突破——酒店经营者应突破纯粹酒店消费的观念,公司出差酒店,追求酒店内涵的延伸,尤其是酒店文化内涵的拓展和延伸。服务内容的*,必须与时俱进,必须以客户的需求为出发点。这样,就能够吸引更多的客户,出差酒店,增加客户的消费金额、消费次数,从而使酒店的营收总额倍增。别致的布局、温馨的休息环境、热情周到的服务,让宾客享受时尚品味与生活质感的全新体验。
酒店服务礼仪:女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧。男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,公务出差酒店,但上体仍保持正直。入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,商务出差酒店,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。
公司有合理的绩效激励方式让员工明白做好服务与自己的利益息息相关,并且是公平、公正、公开的方式有效的激励会使员工更主动,更加具有自豪感以及参与感而我们系统则是为此而生的,积分激励体系切合酒店自身经营情况设定再嫁接到系统之中积分规则透明公开,员工奖惩公平公正公开;积分数据留存查看管理人员便捷查看;积分主动服务设置成为案例,在酒店内部做表扬,提升员工的荣誉感。