语言是服务沟通必不可少的工具，经过二十多年规范化管理的熏陶，酒店各部门内部均已形成了一套规范化、标准化的服务语言体系。这也导致了千篇一律的机械语言的诞生，对此，不少客户己明确表示对这种毫无新意的服务语言感到反感或厌烦。酒店在语言的使用上需要突破*，摒弃以往的机械化语言，多使用*的、能够给客户带来惊喜的服务语言，进而提升服务的层次。

酒店在服务过程中，容易出现的问题是信息不协同，团队不协同。就像接力赛一样，营销是开始，前厅（预定）是第二棒，客房是第三棒，餐厅是第四棒，每一棒直接作为自己的工作就结束了。所以，需要酒店在信息和团队方面协同，每一棒都不能掉，就是不能出现差错，还要为下一棒做好铺垫和信息的传递。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，商务酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。

对于在选择在特殊节点入住酒店的客人，酒店也应当重视这部分客人的服务。如酒店服务人员在与客人的接触中，发现了是客人生日、结婚纪念日等节点，可为其提供一定的氛围营造，沈阳酒店，如赠送礼物，度假酒店，布置房间等。应对时节的变化，酒店如果能从客人的需求中挖掘出更多的契机，并利用有感的细节为客人服务，便为有机会为酒店赢得好评。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。