贴心礼物:客人外出或离开时,有预算酒店也可以根据季节的气温情况提供一些小礼物,如冬天可赠送暖宝宝,夏天可赠送矿泉水等。同时也可以用其他更温情方式代替,如冬天时可主动询问客人是否有带暖水壶,可以帮客人灌好热水。酒店是客人的一个地方的落脚点,也是中转站,差旅酒店,遇上特殊天气,酒店也可以在客人出行上提供一定的帮助。
防滑:酒店内提前做好防滑措施,沈阳酒店,同时可安排服务员在门口帮忙收拾伞具,以免雨水打湿前台地面造成客人滑倒受伤;雨具:酒店可根据成本,提前备好可供租借的雨伞雨具等,也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。特别对于旅游景点的酒店,如果能够提供雨衣和鞋套,减少客人的出行困扰,客人也会大受感动。干衣:雨雪天气客人的衣服可能会被打湿,酒店有洗衣房,可主动询问客人是否需要洗衣服务。若没有可根据实际情况,为客人多提供一些衣架、晾晒杆等物品,供客人晾晒衣物。
酒店要想生存和发展,就要不断调整经营策略和经营理念以适应社会发展的需求。酒店服务的经营理念*不仅能让消费者感受到品质,还能给企业带来经济发展和社会美誉度双重效益。宜尚酒店(沈阳北站店)位于沈阳北站友好街3-1号(沈阳北站南广场对面,直线距离100米,出站口到达酒店,度假酒店,仅需3分钟),地理位置十分优越,地处市中心繁华商务区。