武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家*的认证咨询公司。

“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则，亦即组织依存于顾客。

因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

标准所述的“组织依存于顾客”，充分明示了“顾客是上帝，顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。因此，组织必须关注顾客的实际需要，并设法去满足他们的要求。这应当成为建立质量管理体系的方向。

武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家*的认证咨询公司。

ISO9000认证原则：1、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。2、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。3、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。4、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO9001对产品/服务质量策划的方法，是一种结构化的、系统化的管理方法，可用以保证对顾客需求的正确识别；可用以完善产品/服务规划，确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤；可识别与合理安排资源，以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。

ISO9001将产品/服务的质量视为所有工作过程质量的输出，ISO质量认证，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。