在酒店客房内直接摆放收费商品普遍存在很多缺陷:
退房时收费商品缺失,容易引发*,由于缺少证据,*难以解决,如果出现商品质量或食品安全问题,矛盾更复杂;消费了安*等***,前台退房核对消费品时会比较尴尬,对讲机大音量*客户隐私,影响用户满意度;需要专人采购、管理、盘点货品,容易造成财务漏洞;增加查房难度,影响查房效率;增加退房时间,影响入住体验。
出现这种情况,建议在房间内置放一台智能售套机,即避免尴尬又不影响使用。
事实上,在房内货柜及智能化设备范畴里,这并不算一件新鲜事,更不算一件享有较高壁垒的事,无人售货机,那作为趣朵拉的核心竞争力在哪呢?
李江波告诉我们,同行竞对大部分出生于传统制造企业,而设备本身护城河并不高,选品*度、服务及体验直接决定了前端的销售情况。『他们在设备、代理招商这些方面做的比较好,但运营体系、供应链的支持往往跟不上,经常会出现补货不及时、断电等突发情况,多是一次性生意。』
与同行而一味铺量不同,趣朵拉将运营作为*。 『以前做外卖平台时,我们会控制一个商圈的预算,线下推广时会匹配商家的接单、配送能力与活动所需流量,只有这样才能更好的保证服务。』
此外,传统竞对大多聚焦于*、主题酒店,而趣朵拉更偏向于商务酒店。『商务酒店的体量其实比*酒店要大得多,且消费品类更丰富。』
经过数年发展,新零售虽然早已不是一个新词,但在整个中国土地上关于新零售改变消费习惯的进程仍在继续。从刚开始的自动售货机、无人便利店,到2018年大火的社区团购,事实上新零售已经在超市、社区、办公楼等场景实现落地,改变了人们的生活、消费习惯。
不仅如此,被新零售颠覆的场景仍在不断增多,在趣朵拉创始人李江波看来酒店*有可能会是下一个新零售集中爆发的场景。