在禁止一些行为时，要多使用礼貌用语。比较一下“禁止践踏草坪”和“青青小草，大家爱护”哪个更容易让人接受。不用说，肯定是后一个。在说禁止时，多使用委婉的话语，运用语言的魅力，这样会比生硬地说禁止更能让人接受和遵守，物业公司，芜湖物业，要学会说不！

那么物管公司如何对业主说“禁止”呢？我觉得有以下几种方法和途径。

上升为法律约束力。把这些禁止条件上升为物业管理区域的文明公约，用法律的手段来约束。一般在业主入住时都签订业主临时公约，在业主会成立后制定业主公约，公约是有关物业使用、维修和其他管理服务活动的行为规范，物业管理服务，对全体业主具有约束力，所有使用人都应当遵守。这样物管公司既可以做到“有言在先”又可以运用法律的手段对业主的不合理行为进行约束，实现有序管理。

物业公司服务认证的意义

1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。

2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，物业管理，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。

物业公司管理服务的作用

1、让业主在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心在楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪；

2、让业主在小区中住的安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，物业托管，对车场车辆进出进行指挥，让业主不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个几十遍；

3、让业主在小区中住的放心，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅，有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流；

4、为业主创造一个安全、*、文明、和蔼的生活与工作环境；

5、有利于提高城市管理的社会化、*化；

6、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；

7、使业主的物业保值、增值。