那么别人的“鱼塘”在那里呢？

很简单，我们想要的“鱼塘”就是公立学校、教育机构、

文具店、玩具店、麦当劳、书店、超市、健身馆、游乐场等等，只要你的想象足够丰富，你一定会找到更多的相关鱼塘----

行业不同，但是客户相同。

聪明的人，借力使力迎接胜利; 蛮干的人，劳心劳力准备倒闭!

这个世界，从不缺少资源，也不缺少资金，缺少的是识别资源和利用资源的智慧！

要借助别人的“鱼塘”，首先必须判断:

1. 目标客户相同或者接近。

2. 考虑对方的信誉。

3. 必须能够提升你的品牌形象。

4. 实力和规模相当。

“鱼塘”找到了，你必须思考，如何才能打动“鱼塘”的主人，从而允许你借力。

你必须从对方的需求出发，帮助他解决问题。你要让他明白，和你合作能得到什么好处?对于任何一个商家来 说 ，招生策划方案， 他们的需求就 是 在 不 增 加 额 外 成 本 的 情 况下，10 倍……20 倍地增加客户数量，同时能有效地留住…… 未*客户.

那么具体该怎么做呢?接下来，我将用二个案例，向你揭示 “*”的智慧.

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必须履行承诺

当学生提出退款要求，并且他都完全按我们的要求认真去学习，可是，培训结束了，我们却无法帮他达到协议中的目标。这个时候，我们的退费处理工作必须马上履行，晚也必须在 72 小时内完成。因为这是你的承诺，如果你拒绝履行你的承诺，你就无法让更多的学生选择你，这是很重要的一点.同时，你将失去更多的学生，因为不好的口碑传播速度是快的。

可是，我发现，很多培训学校，在处理退款的时候，要么拼命的拖延退款时间，要么为自己寻找很多的理由，这是很不应该的，不管是出于什么原因，少儿招生策划方案，既然我们和学生签定了协议，但是没达到效果，这就是我们的错，我们就必须勇敢地坚决地承担责任。

我倒是建议，无法保证 100%让所有的学生都能达标，其实这是很正常的，我们做不到，别人也做不到，我们不仅要马上退款，而且要把这个退款的声势做大，没必要遮遮掩掩，让社会看到我们确实是个说话算话的学校，一方面体现我们的诚信，一方面体现我们的真实。

下期预告：先塑造价值，再抛出“效果承诺”

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很多时候，人们都喜欢和朋友分享愉快的购物体验，比如麦当劳新推出了什么产品，虎都的西裤质量非常好，上岛的咖啡味道很纯……

我们非常享受自己找到好东西的感觉， 同样的，培训机构招生策划方案，也希望我们的朋友，能够从我们的经历中获益。我们身边的朋友会因为我们的影响而购买我们所宣传的产品和服务。实际上， 我们已经在无意识地，为很多企业做了很多*的广告.

那么，是什么原因，引发了无意识的转介绍? 一.提供*值的质量和服务你的教学质量必须非常的出色，你的服务必须比学生所期望的还要好，只有学生自己满意了，才愿意帮你转介绍. 如果你的质量还不够好，请想办法改进。

设想一下，学生是因为你能帮他实现梦想，才选择了你的学校，同时在他的身边肯定也有很多同学、朋友、亲戚， 跟他一样拥有相同梦想。

所以你应该想办法，不断地去为他创造价值，并提供相应的“承诺教学”，这样他就非常愿意帮你推荐你的学校。

你想，每一个学生，在选择一个新的培训学校的时候，内心充满了很多的怀疑、困惑、挣扎;但是他终找到了你，因为你能帮他实现梦想。如果你的教学和服务确实和你说的一样，能够为他带来价值，那他有什么理由不去帮你转介绍呢？

所以，你必须先确保学生对你的教学很满意，然后你请他帮你转介绍。如果他都不确定的你的教学如何，那他也不会去做。因为他不想让他的同学遭受损失。

二.构建亲密的关系

你要想办法，*让学生把你当成亲人或朋友。你一定不要让自己变成一种简单的商品，而是你应该专注在于如何对学生的生活或未来上做出贡献，这些都会对转介绍产生积*的影响。

我希望你能用一样自豪的眼光来检视一下你的学校，当你改变对自我价值的感觉后，同时也可以改变你看自己与学生之间的关系，就再也不会仅仅把他当做你的“客户”。把每位学生看成是亲切且有价值的终生朋友。

你必须持续不断地，对你的每一个学生表示由衷的关 心，以及告诉他，你的教学和服务是怎么样影响他的学习、生活或前途。

同时，学前班招生策划方案，你必须让他感觉到，因为接受了你的辅导，将会与他的学习、生活、幸福、快乐密切相关。当你这样做的时候， 他会回报你持续的信任，并对你产生长久的依赖。

三.给予无法拒绝的激励

你应该适当地做些“顺水人情”，告诉你的学生，对于他推荐来的其他生源，你将提供*或折扣的产品或服务，包括学费优惠、保证退款、额外服务、*赠品、*试听或其他有价值的任何东西。

同时，你还可以给些精神的鼓励，比如学生每推荐一个新的生源，你将以他的名义，向当地的*人学校或者敬老院，捐一定的款物。

四.告诉他该怎么做

你必须记住，除非你要求学生去做行动呼吁，否则，他不会主动为你去做转介绍.这一点非常重要。

下期预告：爱心传递式转介绍

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