德讯足浴软件的优势有哪些
****服务质量
负责处理会所前台预定,登记,收银,夜审,会员管理及积分的系统。
入住登记简便化:无需手工填写资料,可将客人资料直接输入电脑,自动打印出入住登记表或预付金收款单,节省大量时间;登记入住和退房结账更方便快捷,****前台人员作bi。快速预订、前台接洽、帐务等批处理功能的方便操作,减轻了工作负担。
实现集团电话预订,实现订单管理、会员管理、营销管理、报表管理、订单直接写入各分店的前台系统操作等。网站预定,订单直接写入前台系统操作、实现*数据同步。
客户管理:包括会员自动识别及会员资料的查看;
多条件资料查询:操作员只需输入符合某个条件关键字,系统即可自动匹配,快速调出相关资料,让工作人员为顾客提供****的服务。包房状态管理、预订管理,详细地预订状态报表,为预订销售提供帮助;营业数据统计查询方便。
退房程序的智能化:前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系,只需按照提示点击“是”或“否”,沐足软件管理,节省时间。
会所内的签单消费:客人可在会所内多处消费、总台统一结帐。
足浴经营的工作流程
1、站岗(站要有站相):
① 抬头,挺胸,收腹,站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴唇微闭,面带笑容。
② 站立时,女服务员双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧;男服务员双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,要*****偏左或右;双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
③ 无客站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直,不可把脚向前或向后伸得过多,甚至叉开很大。
④ 不可盯着电视或某物看。
⑤ 见有客来应主动上前迎送。
2、迎客(迎客走在前):
① 当客人出现在你的视线内应站立端正,眼睛注视客人来的方向,面带微笑,客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼,并说“下午好/晚上好,欢迎光临!”
② 当多位服务人员在一起候客时,应保持同时统一迎客用语
③ 带位/服务人员应迈前两步迎接,用手势带引并说“先生/X位,这边请!”
④ 迎接宾客时,应先主后宾再随员,沐足软件哪家好,先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。
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****会所经营和工作效率
快速、简捷的操作:界面直观,操作使用简捷、明快,快速订房只需5秒钟;数据统一备份,维护工作量z低。无缝支持在线预订,会员管理,门店网站*,以及渠道分销管理。
夜审功能:系统的夜间稽核产生的报表功能完备,为管理层提供决策数据,*结束手工报表的历史;集团实时聚合、分析、查看各成员酒店数据。
*支持连锁经营管理:包括会员忠诚计划,集团网站,呼叫预订中心,*预订系统,*PMS。
强大的分类统计:系统可按各条件的分类,沐足软件手机APP,让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。
消费排行:单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况,可根据具体情况给与客人一定优惠,沐足软件,或赠送会员卡、打折卡,鼓励客人消费;帮助连锁集团以非常低的成本进行市场扩张。
详尽的房态信息:多种房态,且都有图标相对应,为相关部门提供详尽、明了的房间信息;****地进行跨地区成员门店的经营管理。渠道订单直接写入系统。