足浴经营的工作流程
8、巡视服务(勤巡视、勤斟茶、勤换烟盅、勤撤台):
①如有客人叫服务员或示意需要服务时,应主动上询问:“先生(*)您好,请问有什么可帮助您吗?或:“先生,您好,请问还需要些什么吗”?而不应该说“什么事”?
② 检查环境物品摆设是否美观,足浴软件开发,整齐,方便,卫生等。
③ 房间服务应按时巡房,客人的茶水喝到1/2时,应添茶水,做到勤斟茶水。
④ 当走廊发现地上有客人掉下的纸团、烟蒂、棉枝等不可直接用手去拿,需要随身的物品镊子。
⑤ 客人用完餐具或吃完水果后的果盘,必须及时撤走。
⑥ 备好两个去污、干净、无*的烟盅,放入托盘中。
⑦ 灰缸里若有一个烟头,就要立即换上干净的烟灰缸,一般情况下,足浴软件哪家好,不能超过两个烟蒂。
⑧ 更换的烟缸中还有半截正在燃烧的香l烟时,须先征询客人是否可以撤换掉:“对不起,先生/*。
⑨ 手托服务盘,右手从托盘中取出一个干净的烟灰缸盖在客人台面上的脏的烟灰缸上,用食指压住上面的干净烟缸,用拇指和中指夹住下面的脏烟缸, 把两个烟缸一同撤下放入左手的托盘中,再将托盘中另一个干净的烟缸放在桌上烟缸原来的的位置。
⑩当收拾台面上的餐具时,一定要使用托盘,应是左手托盘,右手收拾餐茶具及用抹布清洁台面。
9、收位,佛山足浴软件,收房。
①检查宾客坐卧过的地方,是否有遗留下来的物品,若发现有时,应立即报告上司登记,并寻找失主归还。
②宾客离开后,无客人时,应先关电视和空调。
③收拾坐位后,铺好坐位上的毛巾或更换坐位和按l摩床上的毛巾,足浴软件系统,打扫地面卫生。
④按原来的标准摆设好家俱和用品,并关掉电灯和抽风等。
10、接听电话:
①电话铃响3声之内接听电话。
②接待服务使用礼貌语言,一接来电,敬语当先,自报部门,如说:您好! 015房。”
③要正确使用称呼,如说:“部长,您好,请讲”或“先生(*)请讲”或“请问有什么可以以帮助您吗?”
④要正确使用敬语,比如说:“您好”!“请讲”“劳驾”,“麻烦您”,“多谢您”,“可否”,“能否代劳”,“有劳”,拜托,“谢谢”,“有什么吩咐”“请稍候”“对不起”“再见”,等.
足浴店管理软件经营方案
6、打卡自动开kai房开台
咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人开kai房的操作。
7、打卡落钟
当技师为客人做完服务后,可以利用“点钟王”快速自助落钟。
8、打卡自动起钟计时
技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内就可以自助完成起钟。
9、清房态自动提醒
客人消费完成后房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在“点钟王”设备上打卡即可将房态置为空净房。
足浴店管理软件经营方案
足浴店管理软件经营方案是什么呢?在如今数字信息化管理的当今时代,足浴店经营者已经开始意识到管理软件对店铺的管理是多么的重要,其中包含员工管理,客户管理,库存管理,营销管理等。****实现了工作的****管理。那么还没用上管理软件的足浴店现在面临什么问题呢?
1、拓展客源困难。
2、人才流失严重。
3、足浴店人才素质参差不齐行业。