在汽车*行业竞争的关键点在于服务,留住了客户才能在汽车*行业立足。首先透明的服务流程:
在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时,****汽车*软件,销售人员会立即迎上前去,热心为顾客解答各种问题和咨询,汽车*软件哪个好,为车子的故障原因作出基本的判断,并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理,为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。
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如果想摆脱洗车不*的厄运,****客单价,建议做好如下几点:
改变一、升级店面如果你的店面还是街边店,环境脏乱差,要想****利润,必须升级店面。把店面形象和****性先做好,让车主认为你的店具备汽车*的硬件条件,再配上****工具和迎合市场的项目。
改变二、营造气氛要想把洗车客户转化成*客户,*项目的宣导非常重要,像“漆面养护、内饰清洗、发动机养护、玻璃贴膜”等项目,要通过展板、实物、道具等把项目的优势、做的好处、不做的弊端、成功案例等展现出来,潜移默化的*车主。
改变三、****技能凡事在人,无论是技术人员、还是销售人员,对项目的****知识,工艺流程,呈现效果,竞品对比等要了如指掌,并且能够顺畅的和车主沟通,不死记硬背,用自己的语言打动客户,只有客户认为你****,才会信赖你。
改变四、分析客户要想把*项目成功推荐给客户,必须了解客户的身份或者消费能力、消费习惯等,因为“回迁户、教师、军人、白领、*、小老板”等不同的群体消费意识差别很大。
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洗车/*计时刷l卡
传统模式:员工洗车/*时间无法****确定。
导致员工工作懒散,工时不定!业绩核算有漏洞!
计时刷l卡模式:员工洗车/*直接刷l卡计时作业时间****。
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