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如果对方正因工作忙的焦头烂额，你却因为一件小事一定要和他商量，那也许你只会引来对方的怒气吧。将心比心，你也不希望当你正忙的时候，对方一直烦着你呀。如果你们都属于比较忙的，那么可以商量安排一个空闲的时间再一起讨论问题。还有，当你们带有强烈的情绪时，其实也不适合沟通，不妨彼此都冷静一下，待情绪****之后再好好沟通。

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沟通按结构分类

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。

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技巧

沟通涉及各式各样的活动：交谈、劝说、*，以及谈判等。要在这些活动中游刃有余，理解何谓沟通，并培养出高校沟通所需的技巧，这一点是十分重要的。 [3] 1．积****地询问2．询问的辅助语言3．使用您的眼睛4．使用您的面部和双手5．使用您的身体6．使用您的声音7．倾听技巧8．气氛控制技巧9．推动技巧10．自信的态度11．体谅他人的行为12．适当地提示对方13．有效地直接告诉对方14．善用询问与倾听