天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。

2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。

4、懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关，他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。

5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人高的荣誉。

6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平****重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。

7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

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酒店应当注意到客人对酒店服务和价格之间的心理接受状态。一方面，要保证酒店的服务质量；另一方面，要确保酒店所制定的各项服务价格与所提供的服务质量、服务档次相宜，只有这样，客人才会感到酒店服务的正规、管理的严格，感到在酒店消费的称心如意，为酒店树立良好的形象。

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客人进入酒店，印象和要求就是*畅快，它是决定客人对酒店服务是否感到****的决定性评价标准，如果酒店给客人留下的印象是狭窄压抑、沉闷乏味，那么，即使酒店员工表现再出色，也难使客人对酒店服务留下****的印象。

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